Se encontrar problemas com a validação, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Como criar uma transferência da Espanha em 3 passos fáceis

Selecione o país de destino e escolha o método de entrega ideal que atenda às suas necessidades e ao beneficiário.

Insira as informações do beneficiário e o valor desejado para um processo de transferência sem problemas.

Complete a transação fazendo um pagamento seguro à Small World, e você está pronto para ir!

Para quais países posso enviar dinheiro da Espanha?

Esteja enviando dinheiro para o Brasil, transferindo dinheiro para Portugal ou Angola, nossos serviços são projetados para ajudar seu dinheiro a chegar a todos os cantos do mundo de maneira eficiente.

Tem familiares na Argentina ou Bolivia? Temos você coberto! Se seus entes queridos estão na Ásia, fique tranquilo, pois estamos trabalhando continuamente para fornecer tarifas especiais para transferências de dinheiro para países como Bangladesh, Paquistão e além.

Você pode enviar dinheiro para mais de 180 países. Visite nossa Página Inicial e veja a lista completa no menu suspenso de países.

Quanto tempo leva para o dinheiro chegar?

O tempo de processamento da transferência pode variar dependendo do banco, localização, hora do dia/ano e outros fatores. Leia mais em nosso blog sobre 

Quanto Tempo pode demorar as Transferências Internacionais de Dinheiro?

Você pode verificar o status do seu pedido na guia Rastrear Meu Pedido no site da Small World ou através de nosso aplicativo. Simples e fácil de fazer quando você está em movimento!

Como vincular minha conta offline atual com minha nova conta online?

Podemos vincular sua conta offline atual da Small World à sua nova conta online da Small World. Ao se inscrever, encontre a seção chamada Ativando uma conta de filial? e forneça seu endereço de e-mail atual e número de telefone celular, pois temos seus registros no sistema.

Nota: Seu nome de usuário é o e-mail que você usa para se registrar na Small World. Entre em contato com o serviço ao cliente se tiver algum problema.

Esqueci minha senha. O que posso fazer?

Você pode recuperar sua senha clicando em Esqueceu sua senha? na página de registro do nosso site ou em nosso aplicativo móvel.

Minha conta está bloqueada. O que posso fazer?

Você pode entrar em contato conosco pelo ícone de chat localizado no canto inferior direito em nosso site ou aplicativos, ou por e-mail em [email protected] ou ligando para a Espanha Digital +34 912 172 986, e nós o ajudaremos a desbloquear/verificar sua conta.

Como posso pagar por uma transferência ao enviar dinheiro da Espanha?

Atualmente, ao configurar uma transferência da Espanha, aceitamos apenas cartões de crédito e débito como forma de pagamento. O cartão usado também deve estar em seu nome emitido na Espanha. Não aceitamos cartões corporativos, pré-pagos, American Express ou Discover.

Existe algum custo adicional associado à minha transferência se eu pagar com um cartão de crédito?

Sempre que um cliente paga pela ordem de transferência de dinheiro usando um cartão de crédito, os fundos são transferidos do cartão de crédito para nossa conta bancária.

Os saques em dinheiro são considerados adiantamento de dinheiro pelos fornecedores de cartão de crédito, razão pela qual o fornecedor de cartão de crédito cobrará uma taxa de juros sobre o valor.

Entre em contato com o fornecedor do seu cartão de crédito para obter mais detalhes sobre a taxa de juros que será cobrada ao transferir dinheiro.

Quais são os limites para enviar dinheiro para o exterior?

Os limites dependem do país de destino e do tipo de serviço. Também pode variar dependendo dos limites da conta pessoal do beneficiário.

Para pagar com um cartão de crédito ou débito, você deve garantir que o cartão esteja em seu nome e tenha sido emitido no país de onde está enviando os fundos.

Lembre-se também de que não aceitamos cartões corporativos ou pré-pagos.

Os limites para pagar com um cartão bancário são:

EUR - 2.000 por transferência

Como posso salvar as informações do meu cartão no sistema?

Atualmente, não permitimos que você salve as informações do seu cartão. No entanto, estamos planejando adicionar esse recurso em um futuro próximo. Informaremos por e-mail quando estiver disponível.

Que tipo de promoções são oferecidas aos clientes na Espanha?

Regularmente oferecemos promoções e notificamos nossos clientes por e-mail, redes sociais e/ou SMS.

Eu tenho que entrar em contato com o suporte ao cliente da Small World toda vez que faço uma transferência?

Não, as transferências digitais são destinadas a serem realizadas sem a necessidade de entrar em contato com nosso serviço ao cliente. Em caso de solicitações ou problemas adicionais, entraremos em contato com você.

Meu documento está vencido. O que devo fazer?

Você pode fazer upload de uma nova cópia válida do seu documento em seu perfil ou nos enviar por e-mail em [email protected], e nós cuidaremos disso para você.

Posso excluir minha conta dos registros da Small World?

Você pode tornar sua conta inativa se não quiser mais usá-la. Você pode enviar um e-mail para [email protected] do endereço de e-mail que usou para o registro.

Como posso entrar em contato com o Suporte Digital na Espanha?

Você pode entrar em contato com o Suporte Digital por e-mail em [email protected] e através do nosso chat disponível em nosso site ou aplicativos móveis. Você também pode ligar para +34 912 172 986.