Experimente transferências de dinheiro simplificadas e rápidas com a Small World, um destacado provedor internacional de serviços de pagamento. Aspiramos a ser não apenas uma opção, mas a sua escolha principal para transações globais seguras e rápidas.

Esteja você na Cidade de Luxemburgo, Esch-sur-Alzette, Differdange ou Dudelange, confie na Small World FS para todas as suas necessidades de envio de dinheiro internacional.

Explore nossas perguntas frequentes detalhadas abaixo para obter mais informações.

Como posso enviar dinheiro online de Luxemburgo?

Levará apenas alguns minutos para se registrar em nosso site e realizar sua transferência. Você também pode baixar nossa aplicação disponível para Android e iOS para enviar dinheiro online.

Vamos lá!

• Selecione Luxemburgo como país de envio.
• Forneca um endereço de e-mail válido e uma senha segura.
• Selecione o país de destino para o qual você irá transferir dinheiro.

Não tenho um endereço de e-mail. Posso criar uma conta?

Não, você deve ter um endereço de e-mail válido para criar uma conta com a Small World. Crie uma conta de e-mail usando serviços como Gmail, Yahoo ou Hotmail.

Que documentação é necessária para criar uma conta em Luxemburgo?

O remetente deve fornecer a seguinte informação:

• Data de Nascimento: Necessária para fins de identificação e verificação.
• Primeiro Nome: Forneça seu primeiro nome conforme aparece em seus documentos de identificação.
• Segundo Nome: Se aplicável, inclua seu segundo nome conforme aparece em seus documentos de identificação.
• Sobrenome: Seu sobrenome é crucial para uma identificação e verificação corretas.
• Número de Celular: Forneça seu número de celular para fins de contato e verificação.
• Ocupação: Inclua sua ocupação atual para garantir o cumprimento das regulamentações financeiras.
• Código Postal: Seu código postal é essencial para identificar com precisão sua localização.
• Direção: Forneça seu endereço completo para garantir a entrega precisa dos fundos.
• Cidade: Inclua a cidade em que reside para uma identificação e processamento adequados.

Ao fornecer esses detalhes, você pode facilitar uma transferência de dinheiro suave e segura de Luxemburgo.

Que tipos de identificação são aceitos?

Luxemburgo aceita uma variedade de documentos de identificação para a criação de contas. São aceitos os seguintes tipos de identificação:

• Passaporte
• Cartão de Identidade Nacional (UE)
• Carteira de Motorista

Como validar minha conta?

Verifique seu e-mail, incluindo a pasta de spam, após criar sua conta. Após validar seu e-mail, você poderá fazer login e configurar sua transferência. Se estiver usando o aplicativo móvel, também precisará validar seu número de telefone. 

Se tiver algum problema com a validação, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

Como criar uma transferência de Luxemburgo em 3 passos simples:

1. Selecione o país de destino e escolha o melhor método de envio que atenda às suas necessidades e ao seu beneficiário.
2. Insira as informações do beneficiário e o valor de envio desejado.
3. Complete a transação realizando um pagamento seguro à Small World, e você estará pronto para continuar!

Para quais países posso enviar dinheiro de Luxemburgo?

Esteja você enviando dinheiro para Geórgia ou Polônia, nossos serviços são projetados para ajudar seu dinheiro a chegar a cada canto do mundo sem problemas.

Se você tem familiares no Brasil ou Argentina, estamos aqui para ajudar!

Você pode enviar dinheiro para mais de 180 países. Visite nossa Página Inicial e consulte a lista completa no menu suspenso de países.

Melhor ainda! Sua primeira transferência não possui taxas.

Quanto tempo demora para a sua transferência de dinheiro chegar?

O tempo de processamento da transferência pode variar conforme o banco, a localização, a hora/dia do ano e outros fatores. 

Leia mais em nosso blog sobre Quanto tempo leva uma transferência internacional?

Você pode verificar o status do seu pedido na guia Encontre seu pedido no site da Small World ou por meio de nosso aplicativo. Rápido e fácil de fazer quando você está com pressa!

Você tem uma conta em um agente ou filial? Você pode vinculá-la à sua conta online facilmente.

Podemos vincular sua conta atual da Small World offline à sua nova conta online da Small World. Ao se inscrever, encontre a seção Você tem uma conta em uma loja? Ative-a agora e forneça seu endereço de e-mail atual e número de telefone celular, pois temos seus dados registrados no sistema.

Nota: Seu nome de usuário é o e-mail que você usa para se registrar na Small World. 

Esqueci minha senha. O que posso fazer?

Você pode recuperar sua senha clicando em Esqueceu sua senha? em nossa página de registro no site ou em nosso aplicativo móvel.

Se você cometeu um erro ao inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone, siga estas etapas.

Você pode entrar em contato conosco através da função de chat em nosso site e aplicativos móveis, ou pode nos contatar por e-mail em [email protected].

Nossa equipe poderá ajudar com qualquer alteração necessária em seu processo de registro ou reenviar o e-mail de confirmação.

Minha conta está bloqueada. O que posso fazer?

Você pode entrar em contato conosco através do ícone de chat localizado no canto inferior direito de nosso site ou aplicativos, ou por e-mail para [email protected], e nós o ajudaremos a desbloquear/verificar sua conta.

Como posso pagar uma transferência ao enviar dinheiro dos Países Baixos?

Atualmente, ao configurar uma transferência dos Países Baixos, aceitamos apenas cartões MasterCard, Visa Debit e cartões de crédito como métodos de pagamento. O cartão usado também deve estar em seu nome e emitido nos Países Baixos. Não aceitamos cartões corporativos, pré-pagos, American Express ou Discover.

Há algum custo adicional associado à minha transferência se eu pagar com cartão de crédito?

Cada vez que um cliente paga a ordem de transferência de dinheiro com um cartão de crédito, os fundos são transferidos do cartão de crédito para nossa conta bancária.

Retiradas de dinheiro são consideradas adiantamentos em dinheiro pelos provedores de cartões de crédito, então o provedor de cartões de crédito cobrará uma taxa de juros sobre o valor.

Entre em contato com seu provedor de cartão de crédito para obter mais detalhes sobre a taxa de juros que será cobrada ao transferir dinheiro.

Quais são os limites para enviar dinheiro para o exterior?

Os limites dependem do país de destino e do tipo de serviço. Também pode variar de acordo com os limites pessoais da conta do beneficiário.

Para pagar com cartão de crédito ou débito, certifique-se de que o cartão esteja em seu nome e tenha sido emitido no país de onde você está enviando fundos.

Lembre-se também de que não aceitamos cartões corporativos nem pré-pagos.

Os limites para pagamento com cartão bancário são:

EUR - 2.000 por transferência

Como posso salvar minhas informações de cartão no sistema?

Atualmente, não permitimos que você salve suas informações de cartão. No entanto, estamos planejando adicionar essa função em um futuro próximo. Informaremos por e-mail quando estiver disponível.

Eu preciso entrar em contato com o serviço ao cliente da Small World toda vez que faço uma transferência?

Não, as transferências digitais são projetadas para serem realizadas sem a necessidade de entrar em contato com nosso serviço ao cliente.

Em caso de qualquer solicitação adicional ou problemas, entraremos em contato com você.

Meu documento expirou. O que devo fazer?

Você pode atualizar em seu perfil uma nova imagem válida de seu documento, ou enviá-lo por e-mail para [email protected], e nós cuidaremos disso para você.

Posso excluir minha conta dos registros da Small World?

Você pode desativar sua conta se não desejar mais usá-la, enviando um e-mail para [email protected] do endereço de e-mail que você usou para se registrar.

Como posso entrar em contato com o Suporte Digital em Luxemburgo?

Você pode entrar em contato com o Suporte Digital por e-mail em [email protected] e através de nosso chat, que você pode encontrar em nosso site ou aplicativos móveis.