Enviar dinheiro é rápido e fácil com a Small World. Somos líderes em serviços de pagamento internacionais e nossa missão é tornar-nos a sua opção preferida para transferências globais seguras e rápidas.

De Oslo, Bergen, Trondheim até Stavanger, os noruegueses podem utilizar Small World FS com confiança para todas as suas necessidades de envio de dinheiro.

Temos aqui as respostas a todas as suas perguntas frequentes:

Como posso enviar dinheiro online desde a Noruega?

Só levará alguns minutos registar-se no nosso site e fazer o seu envio. Também pode descarregar a nossa aplicação disponível para Android e iOS para enviar dinheiro online.

Vamos lá!

• Escolha a Noruega como país de destino.
• Fornecer um endereço de e-mail válido e uma senha segura.
• Selecione o país de destino para o qual enviará dinheiro.

Que documentação é necessária para criar uma conta na Noruega?

O remetente deve fornecer as seguintes informações:

• Data de Nascimento
• Primeiro Nome
• Segundo Nome
• Sobrenome
• Número de Celular
• Nacionalidade
• Gênero
• Código Postal
• Endereço
• Cidade

Que tipos de identificação são aceitos na Noruega?

Na Noruega, são aceitos vários documentos de identificação para a criação de contas. 

• Passaporte
• Cartão de Identidade Nacional (UE)
• Permissão de Residência

Como validar sua conta?

Verifique seu e-mail, incluindo a pasta de spam, após criar sua conta. Após validar seu e-mail, você poderá fazer login e configurar sua transferência. Se estiver usando o aplicativo móvel, também precisará validar seu número de telefone. 

Se tiver algum problema com a validação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Como criar uma transferência da Noruega em 3 passos simples:

1. Escolha o país de destino e selecione o melhor método de envio que atenda às suas necessidades e às do seu beneficiário.
2. Informe as informações do beneficiário e o valor a ser enviado.
3. Pronto! Complete a transação fazendo um pagamento seguro à Small World.

Para quais países posso enviar dinheiro da Noruega?

Seja para enviar dinheiro para Colômbia, Equador ou Venezuela, nossos serviços são projetados para ajudar seu dinheiro a chegar a todos os cantos do mundo sem problemas.

Você pode enviar dinheiro para mais de 180 países. Visite nosso site e confira a lista completa no menu suspenso de países.

Quanto tempo leva para sua transferência de dinheiro chegar?

O tempo de processamento da transferência pode variar de acordo com o banco, a localização, a hora/dia do ano e outros fatores. 

Leia mais em nosso blog sobre Quanto tempo demora uma transferência internacional?

Você pode verificar o estado do seu pedido na aba Encontre seu pedido no site da Small World ou através do nosso aplicativo. Simples e fácil de fazer quando você está com pressa!

Tem uma conta em um agente ou filial? Você pode vinculá-la facilmente à sua conta online.

Podemos vincular sua conta atual da Small World offline à sua nova conta online da Small World. Ao se registrar, encontre a seção Tem uma conta em uma loja? Ative agora e forneça seu endereço de e-mail atual e número de telefone celular, pois temos seus dados registrados no sistema.

Nota: Seu nome de usuário é o endereço de e-mail que você usa para se registrar na Small World. 

Esqueci minha senha. O que posso fazer?

Você pode recuperar sua senha clicando em Esqueceu sua senha? em nossa página de registro no site ou em nosso aplicativo móvel.

Se você cometeu um erro ao inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone, siga estes passos.

Você pode entrar em contato conosco através da função de chat em nosso site e aplicativos móveis, ou pode nos contatar por e-mail em [email protected].

Nossa equipe poderá ajudá-lo com qualquer alteração necessária em seu processo de registro ou reenviar o e-mail de confirmação.

Minha conta está bloqueada. O que posso fazer?

Você pode entrar em contato conosco através do ícone de chat localizado no canto inferior direito de nosso site ou aplicativos, ou por e-mail em [email protected], e ajudaremos a desbloquear/verificar sua conta.

Como posso pagar uma transferência ao enviar dinheiro da Noruega?

Atualmente, ao configurar uma transferência da Noruega, aceitamos apenas cartões MasterCard, Visa Debit e cartões de crédito como métodos de pagamento. O cartão utilizado também deve estar em seu nome e emitido na Noruega. Não aceitamos cartões corporativos, pré-pagos, American Express ou Discover.

Há algum custo adicional associado à minha transferência se eu pagar com cartão de crédito?

Sempre que um cliente pagar a ordem de transferência de dinheiro com um cartão de crédito, os fundos serão transferidos do cartão de crédito para nossa conta bancária.

Os saques em dinheiro são considerados adiantamentos em dinheiro pelos provedores de cartão de crédito, então o provedor de cartão de crédito cobrará uma taxa de juros sobre o valor.

Entre em contato com seu provedor de cartão de crédito para obter mais detalhes sobre a taxa de juros que será cobrada ao transferir dinheiro.

Quais são os limites para enviar dinheiro para o exterior?

Os limites dependem do país de destino e do tipo de serviço. Também pode variar de acordo com os limites pessoais da conta do beneficiário.

Para pagar com cartão de crédito ou débito, certifique-se de que o cartão esteja em seu nome e tenha sido emitido no país de onde você está enviando os fundos.

Lembre-se também que não aceitamos cartões corporativos ou pré-pagos.

Os limites para pagar com cartão bancário são:

NOK - 20.000 por transferência

Como posso salvar minhas informações de cartão no sistema?

Atualmente, não permitimos que você salve suas informações de cartão. No entanto, estamos planejando adicionar essa função em um futuro próximo. Informaremos por e-mail quando estiver disponível.

É necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Small World cada vez que faço uma transferência?

Não, as transferências digitais são projetadas para serem realizadas sem a necessidade de entrar em contato com nosso serviço ao cliente.

Em caso de qualquer solicitação adicional ou problemas, entraremos em contato com você.

Meu documento expirou. O que devo fazer?

Você pode atualizar em seu perfil uma nova imagem válida do seu documento ou enviá-lo por e-mail para [email protected], e nós o gerenciaremos para você.

Posso excluir minha conta dos registros da Small World?

Se desejar excluir sua conta dos registros da Small World, você tem a opção de desativá-la. Basta enviar um e-mail para [email protected] usando o endereço de e-mail que você usou durante o registro.

Como posso entrar em contato com o Suporte Digital na Noruega?

Você pode entrar em contato com o Suporte Digital por e-mail em [email protected] e através de nosso chat que você pode encontrar em nosso site ou aplicativos móveis. Também pode ligar para +47 21 956 330.