Enviar dinheiro é rápido e simples com a Small World. Somos líderes em serviços de pagamento internacionais e nossa missão é tornar-nos sua opção preferida para transferências globais seguras e rápidas.

Você mora em Bruxelas, Antuérpia, Gante ou Bruges? Com a Small World FS, você pode garantir sem esforço que sua família receba fundos em qualquer lugar do mundo.

Temos aqui as respostas para todas as suas perguntas frequentes:

Como posso enviar dinheiro online da Bélgica?

Levará apenas alguns minutos se registrar e m nosso site e fazer sua transferência. Você também pode baixar nossa aplicação disponível para Android e iOS para enviar dinheiro online.

Vamos lá!

• Selecione a Bélgica como país de destino.
• Forneca um endereço de e-mail válido e uma senha segura.
• Selecione o país de destino para onde você vai enviar dinheiro.

Que informações são necessárias para criar uma conta na Bélgica?

O remetente deve fornecer as seguintes informações:

• Data de nascimento
• Nome
• Segundo nome
• Sobrenome
• Número de telefone celular
• Ocupação
• Código postal
• Endereço
• Cidade

Que tipos de identificação são aceitos na Bélgica?

A Bélgica aceita uma variedade de documentos de identificação para a criação de contas. Os seguintes tipos de identificação são aceitos:

• Passaporte
• Cartão de identidade nacional (UE)
• Permissão de residência na Bélgica
• Carteira de motorista

Como validar minha conta?

Verifique seu e-mail, incluindo a pasta de spam, após criar sua conta. Após validar seu e-mail, você poderá fazer login e configurar sua transferência. Se estiver usando o aplicativo móvel, também precisará validar seu número de telefone. 

Se encontrar algum problema com a validação, não hesite em entrar em contato com  nossa equipe de atendimento ao cliente.

Como criar uma transferência da Bélgica em 3 passos simples

1. Selecione o país de destino e escolha o melhor método de envio que atenda às suas necessidades e ao seu beneficiário.
2. Informe as informações do beneficiário e o valor a ser enviado.
3. Pronto! Complete a transação realizando um pagamento seguro para a Small World.

Para quais países posso enviar dinheiro da Bélgica?

Seja para enviar dinheiro para a Colômbia ou transferir fundos para Cuba, nossos serviços são projetados para ajudar seu dinheiro a chegar a todos os cantos do mundo sem problemas.

Tem familiares no Marrocos ou Nigéria? Temos você coberto! Se seus entes queridos estão na Ásia, tenha certeza de que trabalhamos continuamente para oferecer tarifas especiais para transferências de dinheiro para países como Bangladesh, Paquistão e mais.

Você pode enviar dinheiro para mais de 180 países. Visite nossa página inicial e consulte a lista completa no menu suspenso de países.

O melhor de tudo? Sua primeira transferência é gratuita, sem taxas!

Quanto tempo leva para o seu envio de dinheiro chegar?

O tempo de processamento da transferência pode variar conforme o banco, a localização, a hora/dia do ano e outros fatores. 

Leia mais em nosso blog sobre Quanto tempo leva uma transferência internacional?

Você pode verificar o estado do seu pedido na guia Encontre seu pedido no site da Small World ou através de nosso aplicativo. Simples e fácil de fazer quando você está com pressa!

Tem uma conta em um agente ou filial? Você pode vinculá-la à sua conta online facilmente.

Podemos vincular sua conta atual da Small World offline à sua nova conta online da Small World. Ao se registrar, encontre a seção Tem uma conta em uma loja? Ative agora e forneça seu endereço de e-mail atual e número de telefone celular, pois temos seus dados registrados no sistema.

Nota: Seu nome de usuário é o endereço de e-mail que você usa para se registrar na Small World.

Esqueci minha senha. O que posso fazer?

Você pode recuperar sua senha clicando em Esqueceu sua senha? em nossa página de registro no site ou em nosso aplicativo móvel.

Se você cometeu um erro ao inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone, siga estas etapas.

Você pode entrar em contato conosco através da função de chat em nosso site e aplicativos móveis, ou pode nos contatar por e-mail em [email protected].

Nossa equipe poderá ajudar com qualquer alteração necessária em seu processo de registro ou reenviar o e-mail de confirmação.

Minha conta está bloqueada. O que posso fazer?

Você pode entrar em contato conosco através do ícone de chat localizado no canto inferior direito de nosso site ou aplicativos, ou por e-mail em [email protected] ou ligando para a equipe digital da Bélgica +32 280 846 89, e ajudaremos a desbloquear/verificar sua conta.

Como posso pagar uma transferência ao enviar dinheiro da Bélgica?

Atualmente, ao configurar uma transferência da Bélgica, aceitamos exclusivamente cartões de débito e crédito MasterCard e Visa. O cartão utilizado também deve estar em seu nome e emitido na Bélgica. Lembre-se de que não aceitamos cartões corporativos, pré-pagos, American Express ou Discover.

Há algum custo adicional associado à minha transferência se eu pagar com cartão de crédito?

Quando um cliente paga a ordem de transferência de dinheiro com cartão de crédito, os fundos são transferidos do cartão de crédito para nossa conta bancária. As retiradas de dinheiro são consideradas adiantamentos de dinheiro pelos provedores de cartões de crédito, então o provedor de cartões de crédito cobrará uma taxa de juros sobre o valor. Entre em contato com seu provedor de cartão de crédito para obter mais detalhes sobre a taxa de juros que será cobrada ao transferir dinheiro.

Quais são os limites para enviar dinheiro para o exterior?

Os limites dependem do país de destino e do tipo de serviço. Também pode variar de acordo com os limites de conta pessoais do beneficiário. Para pagar com cartão de crédito ou débito, certifique-se de que o cartão esteja em seu nome e tenha sido emitido no país de onde está enviando os fundos. Lembre-se também que não aceitamos cartões corporativos ou pré-pagos. Os limites para pagar com um cartão bancário são:

• EUR - 2.000 por transferência

Posso salvar as informações do meu cartão no sistema?

Atualmente, não permitimos que você salve as informações do seu cartão. No entanto, planejamos adicionar essa função no futuro. Iremos informá-lo por e-mail quando estiver disponível.

Eu tenho que entrar em contato com o serviço ao cliente da Small World sempre que faço uma transferência?

Não, as transferências digitais são projetadas para serem realizadas sem a necessidade de entrar em contato com nosso serviço ao cliente. Em caso de qualquer solicitação adicional ou problemas, entraremos em contato com você.

Meu documento expirou. O que devo fazer?

Você pode atualizar em seu perfil uma nova imagem válida do seu documento ou enviá-lo por e-mail para [email protected], e cuidaremos disso para você.

Posso excluir minha conta dos registros da Small World?

Você pode desativar sua conta se não desejar mais usá-la, enviando um e-mail para [email protected] do endereço de e-mail que usou para se registrar.

Como posso entrar em contato com o Suporte Digital no Brasil?

Você pode entrar em contato com o Suporte Digital por e-mail em [email protected] e através de nosso chat, que você pode encontrar em nosso site ou aplicativos móveis. Você também pode ligar para +32 280 846 89.