Como Enviar Dinheiro Online de Portugal

Como podemos te ajudar?

Como Enviar Dinheiro Online de Portugal: Guia Completo

Enviar dinheiro é fácil e rápido com a Small World, líder internacional em serviços de pagamento com a clara visão de ser a sua escolha favorita. Nossa missão é ser a sua opção preferida para transferências globais seguras e rápidas.Esteja você em Lisboa, Porto, Vila Nova de Gaia ou Amadora, a Small World FS oferece aos portugueses a melhor forma enviar fundos para o exterior.

Temos as respostas para todas as suas perguntas frequentes abaixo.

Como faço para enviar dinheiro online para Portugal?

Leva apenas alguns minutos para se registar em nosso site e enviar dinheiro online para Portugal ainda hoje. Você também pode baixar o nosso aplicativo disponível para Android e iOS para enviar dinheiro online.

Não tenho email. Posso criar uma conta online?
Não, é necessário ter um e-mail válido para criar a sua conta Small World. Pode criar uma conta de e-mail compatível usando serviços como Gmail, Yahoo ou Hotmail.

Do Que Preciso Para Criar uma Conta em Portugal?
O remetente deve fornecer as seguintes informações:

Data de Nascimento

Nome

Segundo Nome (se aplicável)

Apelido

Profissão

Código Postal

Endereço

Cidade

Fornecer esses detalhes ajudará a garantir o envio correto dos seus fundos de Portugal.

Que Tipo de Documentos São Aceitos em Portugal?
São aceites vários documentos de identificação em Portugal, incluindo:

Passaporte

Cartão de Identidade Nacional

Autorização de Residência

Carta de Condução

Criei Minha Conta Online, E Agora?
Pode enviar dinheiro online de Portugal em 3 simples passos:

Receberá um e-mail para confirmar o registo. Verifique a pasta de spam se não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada.

Após validar o endereço de e-mail, pode iniciar sessão e começar a criar a sua transação. Se estiver a utilizar o aplicativo móvel, também precisará validar o seu número de telefone e endereço de e-mail.

Se não recebeu o e-mail ou não consegue validar o seu número de telefone, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da Small World.

Quanto Tempo Demora Para o Dinheiro Chegar?
O tempo de processamento da transação pode variar dependendo do banco, localização, hora/dia do ano e outros fatores. Leia mais no nosso post sobre "Quanto Tempo Demoram as Transferências Internacionais de Dinheiro?"

Como Posso Conectar Minha Conta Offline Atual à Minha Nova Conta Online?
Podemos conectar a sua conta offline atual da Small World à sua nova conta online. Ao registar-se, procure a secção chamada "Conectar a Sua Conta Offline" e forneça-nos o seu endereço de e-mail e número de telefone atuais registados no sistema. Em caso de problemas, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente.

Qual É o Nome de Utilizador ou "Username"?
O seu nome de utilizador é o e-mail que utilizou para se registar nos serviços Small World.

O Que Fazer Se Esqueci Minha Senha?
Pode recuperar a sua senha clicando em "Esqueceu Sua Senha?" na página de registo do nosso site ou no nosso aplicativo móvel.

Cometi um Erro ao Inserir o Endereço de E-mail, O Que Faço?
Pode entrar em contacto connosco através do chat no nosso site, aplicativos móveis ou por e-mail em [email protected]. Podemos ajudar com quaisquer alterações necessárias ao seu processo de registo ou reenviar o e-mail de confirmação.

Meu Documento Está Vencido, O Que Devo Fazer?
Pode fazer upload de uma nova cópia válida do seu documento no seu perfil ou enviá-lo para nós por e-mail em [email protected], e cuidaremos disso para si.

Como Pagar Por uma Transferência ao Enviar Dinheiro de Portugal?
Atualmente, ao configurar uma transferência de Portugal, aceitamos apenas cartões de débito MasterCard e Visa, e cartões de crédito como formas de pagamento. O cartão utilizado também deve estar em seu nome e emitido em Portugal. Não aceitamos cartões corporativos, pré-pagos, American Express ou Discover.

Há Algum Custo Adicional Associado à Minha Transferência Se Eu Pagar com Cartão de Crédito?
Sempre que um cliente paga pelo pedido de transferência de dinheiro usando um cartão de crédito, os fundos são transferidos do cartão de crédito para a nossa conta bancária.
Levantamentos em dinheiro são considerados como adiantamentos em dinheiro pelos fornecedores de cartões de crédito, razão pela qual o fornecedor do cartão de crédito cobrará uma taxa de juros sobre o valor.Entre em contato com o fornecedor do seu cartão de crédito para obter mais detalhes sobre a taxa de juros que será cobrada ao transferir dinheiro.

Quais São os Limites Para Enviar Dinheiro Para o Exterior?
Os limites dependem do país de destino e do tipo de serviço. Também pode variar dependendo dos limites da conta pessoal do beneficiário. Para pagamentos com cartão de crédito, certifique-se de que o cartão esteja em seu nome e tenha sido emitido no país de envio de fundos.

Para Quais Países Posso Enviar Dinheiro de Portugal?
Pode enviar dinheiro para mais de 180 países. Visite a nossa Página Inicial para ver a lista completa no menu suspenso de países.

Quais São os Requisitos Mínimos do Sistema Para Usar o App Small World?
Para garantir a máxima segurança e funcionalidade, deve usar a versão mais recente do seu navegador.

Como Posso Salvar os Dados do Meu Cartão no Sistema?
Atualmente, não é possível salvar os dados do seu cartão. No entanto, estamos planejando adicionar essa funcionalidade em breve. Informaremos você por e-mail quando estiver disponível.

Qual É a Diferença Entre o Levantamento em Dinheiro e o Levantamento em Qualquer Lugar?
Existem algumas diferenças entre essas duas metodologias de levantamento de dinheiro. Vamos ver:

Retirada em Dinheiro: O seu beneficiário deve ir levantar o dinheiro num local de pagamento específico selecionado por si (remetente).

Retirada em Qualquer Lugar: Você (o remetente) seleciona o pagador de preferência, e o seu beneficiário pode levantá-lo em qualquer local disponível.

Que Tipo de Promoções São Oferecidas aos Clientes em Portugal?
Oferecemos regularmente promoções e notificamos os nossos clientes por e-mail, redes sociais e/ou SMS.

Como Posso Verificar o Status da Minha Transferência?
Pode verificar o estado do seu pedido na guia " Verifique a Sua Transferência" no site da Small World. Também pode acompanhar o seu pedido através do nosso aplicativo. Simples e fácil de fazer quando está em movimento!

Preciso Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente da Small World Sempre que Fizer uma Transferência?
Não, as transferências digitais são feitas sem a necessidade de entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Em caso de qualquer solicitação adicional ou problemas, entraremos em contato consigo.

Meu Documento Está Vencido. O Que Devo Fazer?
Pode fazer o upload de uma nova cópia válida do seu documento no seu perfil ou enviá-lo para nós por e-mail em [email protected], e cuidaremos disso para si.

Como Posso Entrar em Contato com o Suporte Digital em Portugal?

Pode entrar em contato com o Suporte Digital por e-mail em [email protected] e através do nosso chat, que encontra no nosso site ou aplicativos móveis. Também pode ligar para +351 211 217 171.

O Que Fazer Se Minha App Não Estiver Funcionando Corretamente?
Se encontrar problemas com a app da Small World em Portugal, recomendamos que envie um e-mail detalhado explicando o problema para [email protected]. A nossa equipa de suporte terá todo o prazer em ajudar.

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Perguntas frequentes

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