Inviare denaro è facile e veloce con Small World: la nostra missione è diventare la tua scelta preferita per trasferimenti globali sicuri e rapidi. Se ti trovi a Vienna, a Graz, a Salisburgo, a Innsbruck, a Linz o in qualsiasi altra città austriaca, affidati a Small World FS per rendere il trasferimento di fondi dall'Austria ai tuoi cari facile e sicuro. Di seguito abbiamo le risposte a tutte le domande più frequenti.

Come posso inviare denaro online dall'Austria?

Ti bastano solo un paio di minuti per registrarti su Small World e inviare denaro online. Puoi anche scaricare la nostra app disponibile per Android e iOS per inviare denaro online.

• Scegli l'Austria come paese di invio.
• Fornisci un indirizzo email e una password sicura e complessa.
• Seleziona il paese di destinazione in cui trasferirai il denaro.

Non ho un indirizzo email. Posso creare un account online?

No, devi avere un indirizzo email valido per creare un account con Small World. Configura un account e-mail utilizzando servizi come Gmail, Yahoo o Hotmail.

Quali informazioni sono necessarie per creare un account in Austria?

Il mittente deve fornire le seguenti informazioni:

• Data di nascita: la tua data di nascita è richiesta a scopo di identificazione e verifica.
• Nome: fornisci il tuo nome così come appare sui tuoi documenti di identità.
• Secondo nome: se applicabile, includi il tuo secondo nome così come appare sui tuoi documenti di identità.
• Cognome: il tuo cognome è fondamentale per una corretta identificazione e verifica.
• Numero di cellulare: fornisci il tuo numero di cellulare a scopo di contatto e verifica.
• Occupazione: includi la tua attuale occupazione per garantire la conformità alle normative finanziarie.
• Codice postale: il tuo codice postale è essenziale per identificare con precisione la tua posizione.
• Indirizzo: fornisci il tuo indirizzo completo per garantire la consegna accurata dei fondi.
• Città: includere la città in cui risiedi per una corretta identificazione ed elaborazione.

Fornendo questi dettagli, puoi agevolare la tua transazione di fondi dall'Austria.

Quali tipi di documenti d'identità sono accettati?

Small World Austria accetta una varietà di documenti di identificazione per la creazione di un account. Sono accettati i seguenti tipi di documenti d'identità:

• Passaporto
• Carta d'identità nazionale (UE).
• Permesso di soggiorno austriaco

Come posso verificare il mio account Small World

Controlla la tua email (inclusa la cartella spam): dovresti ricevere una mail di convalida dopo aver creato il tuo account. Una volta che avrai verificato la tua email, puoi accedere e impostare il trasferimento. Se utilizzi l'app mobile, dovrai verificare anche il tuo numero di telefono. In caso di problemi, contatta il nostro team del servizio clienti.

Come creare una transazione dall'Austria in 3 semplici passaggi

• Seleziona il paese di destinazione e scegli il metodo di consegna ottimale adatto alle tue esigenze e al beneficiario.
• Inserisci le informazioni del beneficiario e l'importo desiderato per una transazione senza interruzioni.
• Completa la transazione effettuando un pagamento sicuro a Small World: sei pronto per partire!

Ti ricordiamo che puoi inviare denaro in oltre 90 paesi. Visita la nostra home page e visualizza l'elenco completo nel menu a discesa del paese.

Quanto tempo ci vuole perché arrivino i soldi?

Il tempo di elaborazione del trasferimento può variare a seconda della banca, del luogo, dell'ora del giorno/anno e di altri fattori. Puoi controllare lo stato del tuo ordine dalla scheda Trova il Tuo Invio sul sito web di Small World o tramite la nostra app. Semplice e facile da fare quando sei in movimento!

Come posso collegare il mio attuale account offline con il mio nuovo account online?

Possiamo collegare il tuo attuale account Small World offline con il tuo nuovo account online Small World. Al momento della registrazione dovrai fornire il tuo attuale indirizzo email e numero di cellulare che abbiamo nel nostro registro di sistema.
Nota: il tuo nome utente è l'e-mail che utilizzi per registrarti su Small World. Si prega di contattare il servizio clienti in caso di problemi.

Ho dimenticato la mia password Small World: cosa devo fare?

Puoi recuperare la tua password cliccando su Hai dimenticato la password? sulla pagina di registrazione del nostro sito web o nella nostra app mobile.

Nel caso invece il tuo sia semplicemente un errore di battitura durante l'inserimento del tuo indirizzo email o numero di telefono, segui questi passaggi. Puoi contattarci tramite la funzione chat sul nostro sito Web e sulle app mobili oppure puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro team sarà in grado di assisterti con eventuali modifiche necessarie al processo di registrazione o di inviarti nuovamente l'e-mail di conferma.

Il mio account è bloccato. Cosa posso fare?

Puoi contattarci tramite l'icona della chat situata nell'angolo in basso a destra sul nostro sito Web o sulle nostre app o tramite e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamando il servizio clienti al +43 720 775 495: ti aiuteremo a sbloccare/verificare il tuo account.

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per trasferire denaro dall'Austria?

Al momento accettiamo esclusivamente pagamenti per trasferimenti dall'Austria tramite MasterCard, carte di debito Visa e carte di credito. È importante notare che la carta utilizzata per il pagamento deve essere a tuo nome ed emessa in Austria. Ti informiamo che non accettiamo carte aziendali, prepagate, American Express o Discover.

Inoltre, ogni volta che un cliente paga l'ordine di trasferimento di denaro utilizzando una carta di credito, i fondi vengono trasferiti dalla carta di credito al nostro conto bancario. A tal senso, tieni conto che i prelievi di contanti sono considerati anticipi in contanti da parte dei fornitori di carte di credito, motivo per cui il fornitore della carta di credito ti addebiterà un tasso di interesse sull'importo. Contatta il fornitore della tua carta di credito per scoprire maggiori dettagli sul tasso di interesse che ti verrà addebitato quando trasferisci denaro.

Quali sono i limiti per inviare denaro all’estero?

I limiti dipendono dal Paese di destinazione e dal tipo di servizio. Può anche variare a seconda dei limiti del conto personale del beneficiario. Per pagare con una carta di credito o debito devi essere sicuro che la carta sia intestata a tuo nome e sia stata emessa nel paese da cui invii i fondi. Ricordati inoltre che non accettiamo carte aziendali o prepagate. I limiti per pagare con carta bancaria sono pari a EUR - 2.000 per transazione.

Come posso salvare i dati della mia carta nel sistema?

Al momento non ti consentiamo di salvare i dati della tua carta. Tuttavia, stiamo pianificando di aggiungere questa funzionalità nel prossimo futuro. Ti informeremo via e-mail quando sarà disponibile.

Devo contattare l'assistenza clienti di Small World ogni volta che effettuo una transazione?

No, i trasferimenti digitali devono essere effettuati senza la necessità di contattare il nostro servizio clienti. In caso di ulteriori richieste o problemi ti contatteremo.

Il mio documento è scaduto. Cosa dovrei fare?

Puoi caricare una nuova copia valida del tuo documento nel tuo profilo o inviarcela tramite e-mail [email protected] e noi la gestiremo per te.

Posso eliminare il mio account dai registri di Small World?

Se desideri rimuovere il tuo account dai registri di Small World, hai la possibilità di disattivarlo. Basta inviare un'e-mail a [email protected] utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione.

Come posso contattare il supporto digitale in Austria?

Puoi contattare il supporto digitale tramite e-mail all'indirizzo [email protected] e tramite la nostra chat che puoi trovare sul nostro sito Web o sulle app mobili. Puoi anche chiamare il numero +43 720 775 495