I residenti di Lubiana, Maribor, Celje o Kranj possono fare affidamento su Small World FS per le loro esigenze di invio di denaro oltre confine.

Esplora le risposte alle domande frequenti di seguito:

Come posso inviare denaro online dalla Slovenia?

Registrarti sul nostro sito web ti richiederà solo pochi minuti cliccando qui per effettuare il tuo invio. Puoi anche scaricare la nostra app disponibile per Android e iOS per inviare denaro online.

Cominciamo!

1. Scegli la Slovenia come paese di destinazione.
2. Fornisci un indirizzo email valido e una password sicura.
3. Seleziona il paese di destinazione a cui stai trasferendo denaro.

Quali documenti sono necessari per creare un account in Slovenia?

Il mittente deve fornire le seguenti informazioni:

• Data di nascita: La tua data di nascita è necessaria per scopi di identificazione e verifica.
• Nome: Fornisci il tuo nome come appare nei tuoi documenti di identità.
• Secondo Nome: Se applicabile, include il tuo secondo nome come appare nei tuoi documenti di identità.
• Cognome: Il tuo cognome è cruciale per un'adeguata identificazione e verifica.
• Numero di cellulare: Fornisci il tuo numero di cellulare per scopi di contatto e verifica.
• Occupazione: Includi la tua occupazione attuale per garantire la conformità alle normative finanziarie.
• CAP: Il tuo codice postale è essenziale per identificare con precisione la tua posizione.
• Indirizzo: Fornisci il tuo indirizzo completo per garantire la consegna precisa dei fondi.
• Città: Includi la città in cui risiedi per una corretta identificazione e elaborazione.

Quali tipi di documenti di identità sono accettati?

La Slovenia accetta una varietà di documenti di identità per la creazione di account. Sono accettati i seguenti tipi di identificazione:

• Passaporto
• Carta d'identità nazionale (UE)
• Patente di guida

Come valido il mio account?

Controlla la tua email, inclusa la cartella spam, dopo aver creato il tuo account. Dopo la convalida dell'email, sarai in grado di accedere e configurare il tuo trasferimento. Se stai utilizzando l'app mobile, dovrai anche convalidare il tuo numero di telefono. 

Se incontri problemi con la convalida, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Come creare un trasferimento dalla Slovenia in 3 semplici passi:

1. Scegli il paese di destinazione e seleziona il miglior metodo di invio adatto alle tue esigenze e al tuo beneficiario.
2. Inserisci le informazioni del beneficiario e l'importo dell'invio.
3. Fatto! Completa la transazione effettuando un pagamento sicuro a Small World.

A quali paesi posso inviare denaro dalla Slovenia?

Puoi inviare denaro a oltre 180 paesi. Visita la nostra Pagina principale e consulta l'elenco completo nel menu a discesa dei paesi.

Il tempo di elaborazione del trasferimento può variare in base alla banca, alla posizione, all'ora/giorno dell'anno e ad altri fattori. 

Puoi verificare lo stato del tuo ordine dalla scheda Trova il tuo ordine sul sito web di Small World o tramite la nostra app. Semplice e veloce quando hai fretta!

Hai un account presso un agente o un filiale? 

Possiamo collegare il tuo account Small World offline al tuo nuovo account Small World online. Al momento della registrazione, trova la sezione Hai un account in un negozio? Attivalo ora e fornisci il tuo indirizzo email attuale e il numero di telefono mobile, poiché abbiamo i tuoi dati registrati nel sistema.

Nota: Il tuo nome utente è l'indirizzo email che usi per registrarti su Small World. 

Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?

Puoi recuperare la tua password facendo clic su Hai dimenticato la tua password? sulla nostra pagina di registrazione sul sito web o nella nostra app mobile.

Se hai inserito erroneamente il tuo indirizzo email o numero di telefono, segui questi passaggi.

Puoi contattarci tramite la funzione di chat sul nostro sito web e sulle app mobili, oppure puoi contattarci via email a [email protected].

Il nostro team sarà in grado di assisterti con eventuali modifiche necessarie al tuo processo di registrazione o di rinviarti l'email di conferma.

Il mio account è bloccato. Cosa posso fare?

Puoi contattarci tramite l'icona di chat situata nell'angolo in basso a destra del nostro sito web o delle app, oppure per email a [email protected], e ti aiuteremo a sbloccare/verificare il tuo account.

Come posso pagare un trasferimento quando invio denaro dalla Slovenia?

Attualmente, configurando un trasferimento dalla Slovenia, accettiamo solo carte MasterCard, Visa Debit e carte di credito come metodi di pagamento. La carta utilizzata deve essere anche a tuo nome e emessa in Slovenia. Non accettiamo carte aziendali, prepagate, American Express o Discover.

Ci sono costi aggiuntivi associati al mio trasferimento se pago con carta di credito?

Ogni volta che un cliente paga l'ordine di trasferimento di denaro con una carta di credito, i fondi vengono trasferiti dalla carta di credito al nostro conto bancario.

Prelevare contanti è considerato un anticipo di contanti dai fornitori di carte di credito, quindi il fornitore della carta di credito ti addebiterà un tasso di interesse sull'importo.

Contatta il tuo fornitore di carta di credito per ulteriori dettagli sul tasso di interesse che ti verrà addebitato durante il trasferimento di denaro.

Quali sono i limiti per inviare denaro all'estero?

I limiti dipendono dal paese di destinazione e dal tipo di servizio. Possono variare anche in base ai limiti personali dell'account del beneficiario.

Per pagare con carta di credito o debito, assicurati che la carta sia a tuo nome e sia stata emessa nel paese da cui stai inviando i fondi.

Ricorda anche che non accettiamo carte aziendali o prepagate.

I limiti per pagare con carta bancaria sono:

EUR - 2,000 per trasferimento

Come posso salvare le informazioni della mia carta nel sistema?

Al momento non ti permettiamo di salvare le informazioni della tua carta. Tuttavia, stiamo pianificando di aggiungere questa funzione in un futuro prossimo. Ti informeremo via email quando sarà disponibile.

Devo contattare il servizio clienti di Small World ogni volta che faccio un trasferimento?

No, i trasferimenti digitali sono progettati per essere effettuati senza dover contattare il nostro servizio clienti.

In caso di ulteriori richieste o problemi, entreremo in contatto con te.

Il mio documento è scaduto. Cosa devo fare?

Puoi aggiornare nel tuo profilo una nuova immagine valida del tuo documento o inviarlo via email a [email protected], e lo gestiremo per te.

Posso eliminare il mio account dai registri di Small World?

Se desideri eliminare il tuo account dai registri di Small World, hai l'opzione di disattivarlo. Invia semplicemente un'email a [email protected] utilizzando l'indirizzo email che hai utilizzato durante la registrazione.

Come posso contattare il Supporto Digitale in Slovenia?

Puoi contattare il Supporto Digitale via email a [email protected] e tramite la nostra chat che trovi sul nostro sito web o nelle app mobili.