Come ti possiamo aiutare?
Cosa significa lo stato del mio invio?
- Invio creato: l'invio è stato creato correttamente nel nostro sistema.
- In attesa del pagamento: la transazione è stata creata con successo nel nostro sistema e stiamo aspettando che il pagamento del remittente sia effettivo per poter sbloccare l'invio.
- Fondi ricevuti. Controllando documenti: abbiamo ricevuto il pagamento da parte del remittente e stiamo controllando che la documentazione apportata sia corretta.
- Verifica completata. Invio in corso: abbiamo controllato tutta la documentazione e l'invio prosegue il suo cammino.
- Invio in corso: la transazione si sta inviando al nostro partner nel paese di destinazione. Presto sarà ricevuta dal beneficiario.
- Invio disponibile per il ritiro: il denaro è disponibile nel punto di ritiro ed il beneficiario può ritirarlo presentando la documentazione richiesta.
- Invio pagato / depositato sul conto del beneficiario: il denaro è stato ritirato con successo dal beneficiario o è stato accreditato sul suo conto bancario.
- Invio con errore/i: ci sono dei problemi relazionati con la transazione, si prega di contattare il servizio di Attenzione al Cliente.
- Invio cancellato: l'invio è stato cancellato, se il remittente non ha richiesto la sua cancellazione si prega di contattare il servizio di Attenzione al Cliente
Domande Frequenti
- Come posso sapere come procede il mio invio?
- Come posso registrarmi con Small World Money Transfer?
- Cosa significa lo stato del mio invio?
- Come posso cancellare un invio?
- Come posso contattare Attenzione al Cliente?
- Dove posso trovare un negozio?
- Come faccio per richiedere un rimborso?
- Posso inviare a un'azienda?
- Come posso contattare un negozio Small World?
- Non ho ricevuto nessun SMS di validazione
- Come ritirare il denaro in contanti?
- Posso usare lo stesso account nella pagina web e nella App?
- Perché mi è stata chiesta tanta documentazione addizionale?
- Esistono dei limiti minimi e massimi per inviare denaro?