Come ti possiamo aiutare?

Come puoi inviare soldi online dall'Italia

Come posso inviare denaro online dall'Italia?

Ti bastano solo un paio di minuti per registrarti sul nostro sito web e iniziare a inviare denaro online. Puoi anche scaricare la nostra app disponibile per Android e iOS per inviare denaro online.

Non ho un indirizzo email. Posso creare un account online?

Hai bisogno di un indirizzo email valido per creare un account. Puoi configurare un account e-mail utilizzando servizi come Gmail, Yahoo o Hotmail.

Ho creato il mio conto online, cosa succede dopo se voglio trasferire denaro dall'Italia?

Dopo aver creato un account online, riceverai un'e-mail per convalidare il tuo indirizzo e-mail. Controlla la tua casella di posta elettronica e la cartella spam. Dopo aver convalidato la tua email utilizzando il collegamento, potrai accedere e impostare il trasferimento di denaro. Quando ti registri tramite l'app mobile, dovrai convalidare il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email. Se non hai ricevuto l'e-mail di convalida o non riesci a convalidare il tuo numero di cellulare, contatta il Servizio Clienti.

Qual è il nome utente o username?

Il nome utente è la tua email che hai utilizzato per registrarti su Small World.

Quali sono i requisiti per una password complessa?

La tua password deve contenere almeno:

  • Minimo 8 caratteri massimo 12 caratteri
  • Una lettera MAIUSCOLA (es. A, B, C)
  • Un numero (es. 1, 2, 3)
  • Un carattere speciale (ad es. @, !, ? . , )

Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?

Non preoccuparti. Puoi recuperare la tua password cliccando su "Hai dimenticato la password?" sulla pagina di registrazione del nostro sito web o nella nostra app mobile.

Ho commesso un errore nell'inserire l'email, cosa faccio se l'email non arriva?

Puoi contattarci tramite la chat disponibile sul nostro sito web e sulle app mobili o raggiungerci tramite e-mail a [email protected]. Possiamo supportarti con eventuali modifiche necessarie o inviarti nuovamente la conferma.

Ho sbagliato ad inserire il mio numero di cellulare, cosa faccio se non ricevo l'SMS?

Puoi contattarci tramite l'icona della chat situata nell'angolo in basso a destra sul nostro sito o via email all'indirizzo [email protected] e ti aiuteremo a cambiare il tuo numero di telefono.

Il mio account sembra bloccato. Cosa posso fare?

Puoi contattarci tramite l'icona della chat situata nell'angolo in basso a destra sul nostro sito Web o sulle nostre app o tramite e-mail presso [email protected] e ti aiuteremo a sbloccare/controllare il tuo account.

Posso eliminare il mio account con Small World Money Transfer?

Puoi rendere inattivo il tuo account se non desideri più utilizzarlo. Puoi inviare un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione.

Posso inviare denaro a Cuba dall'Italia?

Sì, al momento il servizio di invio di denaro a Cuba in dollari o pesos, tramite ricarica AIS o, ricariche di carte e depositi bancari nelle banche BPA (Banco Popular de Ahorro), BANDEC (Banco del Crédito y Comercio) o Metropolitano. dall'Italia. Tutto ciò è soggetto a modifiche.

Per favore, assicurati di avere i seguenti dettagli del tuo beneficiario:

  • 1. Nome completo (come appare nel documento d'identità)
  • 2. Indirizzo completo (via, numero civico e città). Questo campo deve essere compilato solo con caratteri alfanumerici, cioè senza caratteri speciali come #, /. º,…
  • 3. Numero del documento d'identità
  • 4. Numero di telefono
  • 5. Numero di carta ricaricabile o conto bancario

Posso inviare denaro dall'Italia a me stesso e ritirarlo in un altro Paese?

Sì. Quando crei un beneficiario, seleziona "Me stesso" e fornisci tutte le informazioni rilevanti.

Posso inviare denaro ad un'azienda dall'Italia?

Dipende dal paese di destinazione. Quando crei un beneficiario, seleziona "Azienda" e fornisci tutte le informazioni rilevanti.

Come posso pagare una transazione quando invio denaro dall'Italia?

Attualmente, quando imposti un bonifico dall'Italia, accettiamo per il pagamento Carte Prepagate, MasterCard, Carte di Debito Visa e Carte di Credito. Anche la carta utilizzata deve essere intestata a te ed emessa in Italia. Non accettiamo carte aziendali, Paypal, American Express o Discover.

Ci sono costi aggiuntivi associati alla mia transazione se pago con carta di credito?

Ogni volta che un cliente paga l'ordine di trasferimento di denaro utilizzando una carta di credito, i fondi vengono trasferiti dalla carta di credito al nostro conto bancario come prelievo di contanti che è considerato un anticipo in contanti dal fornitore della carta di credito e un tasso di interesse su un anticipo in contanti è addebitato dal fornitore della tua carta di credito.

Ci sono limiti per pagare con carta di debito dall'Italia?

Sì, puoi inviare fino a 2000€ per transazione in Italia per transazione. Questo importo è soggetto a modifiche. Ricordati di utilizzare una Carta Prepagata, MasterCard, Visa Debit Card o Carte di Credito a tuo nome ed emesse in Italia. Non accettiamo carte aziendali, American Express o Discover.

Per favore, assicurati di provare a pagare con una carta italiana o una banca emessa in Italia. In ogni caso hai 3 opzioni:

  • Puoi contattare la tua banca per ulteriori informazioni nel caso in cui il pagamento con la tua carta sia stato rifiutato.
  • Se disponi di una carta alternativa, puoi provare a pagare con un'altra carta di debito, credito o prepagata
  • Prova a cambiare il metodo di pagamento in bonifico bancario sul sito web (opzione non disponibile sulla nostra app).

Quali sono i limiti per inviare denaro all’estero dall’Italia?

I limiti dipendono dal Paese di destinazione e dal tipo di servizio. Può anche variare a seconda dei limiti del conto personale del beneficiario.

Verso quali paesi posso inviare denaro dall'Italia?

Puoi inviare denaro in oltre 180 paesi. Visita la nostra home page e visualizza l'elenco completo nel menu a discesa del Paese.

Quali sono i requisiti minimi di sistema per poter utilizzare l'app Small World?

Per garantire la massima sicurezza e funzionalità dovresti utilizzare la versione più recente del tuo browser.

Computer

Le versioni minime dei browser per garantire la migliore esperienza con Small World sono le seguenti:

  • Internet Explorer: Internet Explorer 11 (consigliato Edge)
  • Firefox: Firefox 60
  • Safari: Safari 11
  • Google Chrome: Cromo 62
  • Altri: Opera 55

Dispositivi iOS

  • iPad: iPad di seconda generazione (iOS9)
  • iPhone: iPhone 4S (iOS9)

Dispositivi Android

Tutti i dispositivi compatibili con Android 4.2.2

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Domande Frequenti

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