Enviar dinero es fácil y rápido con Small World, somos un proveedor líder de servicios de pago a nivel internacional con una clara visión de ser tu elección favorita. Nuestra misión es convertirnos en tu opción preferida para transferencias globales seguras y rápidas.

Ya estés en Londres, Manchester, Birmingham o Edimburgo, Small World FS facilita que las personas en el Reino Unido envíen fondos al extranjero.

Tenemos las respuestas a todas tus preguntas más frecuentes a continuación.

¿Cómo puedo enviar dinero en línea desde el Reino Unido?

Solo te llevará unos minutos registrarte en nuestro sitio weby realizar tu envío. También puedes descargar nuestra aplicacióndisponible para Android eiOSpara enviar dinero en línea.

¡Comencemos!

• Elige Reino Unido como país de envío.
• Proporciona una dirección de correo electrónico váliday una contraseña segura.
• Selecciona el país de destino al que vas a transferir dinero.

No tengo una dirección de correo electrónico. ¿Puedo crear una cuenta en línea?

No, para crear una cuenta en línea es obligatorio tener una dirección de correo electrónico válida. Puedes configurar una cuenta de correo electrónico utilizando servicios como Gmail, Yahoo o Hotmail.

¿Qué documentación se requiere para crear una cuenta en el Reino Unido?

El remitente debe proporcionar la siguiente información:

• Fecha de nacimiento
• Nombre
• Segundo nombre
• Apellido
• Número de teléfono móvil
• Ocupación
• Código postal
• Dirección
• Ciudad

¿Qué tipos de identificación se aceptan en el Reino Unido?

El Reino Unido acepta una variedad de documentos de identificación para la creación de cuentas. Se aceptan los siguientes tipos de identificación:

• Pasaporte

• Tarjeta de residente
• Identificación nacional
• Licencia de conducir

¿Cómo valido mi cuenta?

Revisa tu correo electrónico, incluyendo la carpeta de spam, después de crear tu cuenta. Después de validar tu correo electrónico, podrás iniciar sesión y configurar tu transferencia. Si estás utilizando la aplicación móvil, también deberás validar tu número de teléfono. 

Si tienes algún problema con la validación, no dudes en contactar anuestro equipo de atención al cliente.

Cómo crear una transferencia desde el Reino Unido en 3 sencillos pasos

1. Selecciona el país de destino y elige el mejor método de envío que se adapte a tus necesidades y a tu beneficiario.
2. Ingresa la información del beneficiario y el monto de envío.
3. ¡Listo! Completa la transacción realizando un pago seguro a Small World.

¿A qué países puedo enviar dinero desde el Reino Unido?

Ya sea que desees enviar dinero a Pakistán o Bangladesh, nuestros servicios están diseñados para ayudar a que tu dinero llegue a cada rincón del mundo sin problemas.

Puedes enviar dinero a más de 180 países. Visita nuestra página principaly consulta la lista completa en el menú desplegable de países.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero?

El tiempo de procesamiento de la transferencia puede variar según el banco, la ubicación, la hora/día del año y otros factores. 

Lee más en nuestro blog sobre¿Cuánto tarda una transferencia internacional?

Puedes verificar el estado de tu orden desde la pestaña Encuentra tu orden en el sitio web de Small World o a través de nuestra aplicación. ¡Simple y fácil de hacer cuando tienes prisa!

¿Tienes una cuenta en un agente o branch? Puedes enlazarla a tu cuenta online fácilmente.

Podemos vincular tu cuenta actual de Small World offline con tu nueva cuenta online de Small World. Al registrarte, encuentra la sección ¿Tienes una cuenta en una tienda? Actívala ahora y proporciona tu dirección de correo electrónico actual y número de teléfono móvil, ya que tenemos tus datos registrados en el sistema.

Nota: Tu nombre de usuario es el correo electrónico que usas para registrarte en Small World.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic en ¿Has olvidado tu contraseña? en nuestra página de registro en el sitio web o en nuestra aplicación móvil.

Si has cometido un error al ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, sigue estos pasos.

Puedes comunicarte con nosotros a través de la función de chat en nuestro sitio web y aplicaciones móviles, o puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected].

Nuestro equipo podrá ayudarte con cualquier cambio necesario en tu proceso de registro o volver a enviarte el correo electrónico de confirmación.

Mi cuenta parece estar bloqueada. ¿Qué puedo hacer?

Puedes contactarnos a través del ícono de chat ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web o aplicaciones, o por correo electrónico a [email protected], o llamando al +44 2031980387, y te ayudaremos a desbloquear/verificar tu cuenta.

¿Puedo eliminar mi cuenta con Small World Money Transfer?

Puedes hacer que tu cuenta sea inactiva si ya no deseas usarla. Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico que utilizaste para el registro.

¿Puedo enviar dinero a Cuba desde el Reino Unido?

Desafortunadamente, no ofrecemos el servicio de enviar dinero desde el Reino Unido a Cuba. Actualmente, nuestro servicio de transferencia de dinero a Cuba está disponible desde los siguientes países: Bélgica, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Portugal, España y Suiza. Esto puede cambiar.

¿Puedo enviar dinero desde el Reino Unido a mí mismo y recogerlo en otro país?

Sí. Cuando creas un beneficiario, selecciona Yo mismo y proporciona toda la información relevante.

¿Puedo enviar dinero a una empresa desde el Reino Unido?

Sí. Cuando creas un beneficiario, selecciona Empresa y proporciona toda la información relevante.

¿Cómo puedo pagar una transacción al enviar dinero desde el Reino Unido?

Actualmente, al configurar una transferencia desde el Reino Unido, solo aceptamos tarjetas MasterCard, Visa Debit y tarjetas de crédito. La tarjeta utilizada también debe estar a tu nombre y emitida en el Reino Unido. No aceptamos tarjetas corporativas, prepagas, American Express o Discover.

¿Hay algún costo adicional asociado a mi transacción si pago con tarjeta de crédito?

Cuando un cliente paga la orden de transferencia de dinero con tarjeta de crédito, los fondos se transfieren de la tarjeta de crédito a nuestra cuenta bancaria como retiro de efectivo, considerado un anticipo de efectivo por parte del proveedor de tarjetas de crédito, y se carga una tasa de interés por adelanto de efectivo.

¿Hay límites para pagar con tarjeta de débito desde el Reino Unido?

Sí, puedes enviar hasta £2000 por transacción en el Reino Unido. Este monto está sujeto a cambios. Recuerda usar una tarjeta MasterCard, Visa Debit o tarjeta de crédito que esté a tu nombre y emitida en el Reino Unido. No aceptamos tarjetas corporativas, de crédito, prepagas, American Express o Discover.

¿Cuáles son los límites para enviar dinero al extranjero desde el Reino Unido?

Los límites dependen del país de destino y del tipo de servicio. También puede variar según los límites personales de la cuenta del beneficiario.

¿Cómo puedo guardar la información de mi tarjeta en el sistema?

Actualmente no permitimos que guardes la información de tu tarjeta. Sin embargo, planeamos agregar esta función en el futuro cercano. Te informaremos por correo electrónico cuando esté disponible.

¿Qué tipo de promociones se ofrecen a los clientes en el Reino Unido?

Ofrecemos regularmente promociones y notificamos a nuestros clientes por correo electrónico, a través de redes sociales o SMS.

¿Cómo puedo contactar al Soporte Digital en el Reino Unido?

Puedes contactar al Soporte Digital por correo electrónico a [email protected] y a través de nuestro chat que encontrarás en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. También puedes llamar al +44 2031980387. El equipo está disponible para ayudarte de 9 a.m. a 7 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 4 p.m. los sábados.

¿Necesito contactar al Servicio al Cliente del Reino Unido cada vez que realizo una transacción?

No, las transacciones digitales están diseñadas para realizarse sin necesidad de contactar a nuestro servicio al cliente. En caso de alguna solicitud adicional o problemas, nos pondremos en contacto contigo.

¿Puedo eliminar mi cuenta de los registros de Small World?

Puedes desactivar tu cuenta si ya no deseas usarla enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte.