¿Cómo podemos ayudarte?
¿Qué significa el estado de las transacciones?
Antes de que su transferencia se complete, puede pasar por algunas etapas dependiendo del país remitente y del país destinatario.
A continuación se muestra una lista de las actualizaciones de estado más comunes en sus transferencias y lo que significan.
Transacción Nueva: Envío recién creado, a la espera de que el pago llegue a la cuenta de Small World FS para continuar con el proceso.
Transacción En Proceso: El dinero está en camino y pronto será recibido por tu beneficiario. Estamos trabajando para asegurar una entrega rápida y segura.
Transacción Lista para Recoger: Tu beneficiario ya puede recoger el dinero en el lugar de pago seleccionado. Todo está preparado para que lo recoja de manera conveniente.
Transacción Completada: El beneficiario ha recogido el dinero o pronto estará disponible en su cuenta bancaria. La transacción se ha realizado con éxito.
Transacción Cancelada: Tu transacción ha sido cancelada. Si necesitas más información, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Preguntas frecuentes
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- Enviar dinero online desde Austria es fácil con Small World
- ¿Cuál es el estado de mi transacción?
- ¿Cómo Registrarse?
- ¿Qué significa el estado de las transacciones?
- ¿Puedo cancelar una orden?
- ¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?
- ¿Cómo encontrar la tienda más cercana?
- ¿Cómo hacer una devolución?
- ¿Se puede enviar a una empresa?
- ¿Cómo contactar con una tienda de Small World?
- No he recibido el codigo de validación por SMS
- No puedo entrar en mi cuenta / error de usuario o contraseña incorrectos (clientes nuevos)
- ¿Es posible retirar el dinero incluso si el documento de identidad de la persona no es la misma que la registrada?
- ¿Puedo usar la misma cuenta en app que en web?
- ¿Por qué me piden tanta información y documentación?
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