Experimente facilidad y rapidez en las transferencias de dinero con Small World, un destacado proveedor de servicios de pago internacional. Nos dedicamos a ser no solo una opción, sino su opción preferida para transacciones globales seguras y rápidas.

Desde Helsinki, Espoo, Tampere hasta Turku, los finlandeses pueden aprovechar los servicios de Small World FS para enviar dinero al extranjero con facilidad.

Tenemos las respuestas a todas sus preguntas frecuentes a continuación.

¿Cómo puedo enviar dinero online desde Finlandia?

Solo te llevará unos minutos registrarte en nuestro sitio web y realizar tu envío. También puedes descargar nuestra aplicación disponible para Android e iOS para enviar dinero en línea.

¡Empecemos!

• Elija Finlandia como país de envío.
• Proporciona una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura.
• Selecciona el país de destino al que vas a transferir dinero.

¿Qué documentación se requiere para crear una cuenta en Finlandia?

El remitente debe proporcionar la siguiente información:

• Fecha de nacimiento: Se requiere su fecha de nacimiento con fines de identificación y verificación.
• Primer nombre: Proporcione su primer nombre según aparece en sus documentos de identificación.
• Segundo nombre: Si corresponde, incluya su segundo nombre según aparece en sus documentos de identificación.
• Apellido: Su apellido es crucial para una identificación y verificación adecuadas.
• Número de móvil: Proporcione su número de móvil para fines de contacto y verificación.
• Ocupación: Incluya su ocupación actual para garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras.
• Código postal: Su código postal es esencial para identificar con precisión su ubicación.
• Dirección: Proporcione su dirección completa para garantizar la entrega precisa de los fondos.
• Ciudad: Incluya la ciudad en la que reside para una identificación y procesamiento adecuados.

¿Qué tipos de identificación son aceptados?

Finlandia acepta una variedad de documentos de identificación para la creación de cuentas. Se aceptan los siguientes tipos de identificación:

• Pasaporte.
• Tarjeta de identidad nacional (UE).
• Licencia de conducir.
• Permiso de residencia en Finlandia.

¿Cómo validar mi cuenta?

Revisa tu correo electrónico, incluyendo la carpeta de spam, después de crear tu cuenta. Después de validar tu correo electrónico, podrás iniciar sesión y configurar tu transferencia. Si estás utilizando la aplicación móvil, también deberás validar tu número de teléfono. 

Si tienes algún problema con la validación, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo crear una transferencia desde Finlandia en 3 sencillos pasos:

1. Selecciona el país de destino y elige el mejor método de envío que se adapte a tus necesidades y a tu beneficiario.
2. Ingresa la información del beneficiario y el monto de envío.
3. ¡Listo! Completa la transacción realizando un pago seguro a Small World.

¿A qué países puedo enviar dinero desde Finlandia?

Ya sea que esté enviando dinero a Nigeria o Ghana, nuestros servicios están diseñados para ayudar a que su dinero llegue a cada rincón del mundo de manera fluida.

¿Tiene familiares en El Salvador o Perú? ¡Lo tenemos cubierto!

Si sus seres queridos están en Asia, tenga la seguridad de que estamos trabajando continuamente para ofrecerle tarifas especiales para transferencias de dinero a países como Bangladesh, Pakistán y más allá.

Puedes enviar dinero a más de 180 países. Visita nuestra página principal y consulta la lista completa en el menú desplegable de países.

¿Sabes lo mejor? ¡Tu primera transferencia es sin comisiones!

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero?

El tiempo de procesamiento de la transferencia puede variar según el banco, la ubicación, la hora/día del año y otros factores. 

Lee más en nuestro blog sobre ¿Cuánto tarda una transferencia internacional?

Puedes verificar el estado de tu orden desde la pestaña Encuentra tu orden en el sitio web de Small World o a través de nuestra aplicación. ¡Simple y fácil de hacer cuando tienes prisa!

¿Tienes una cuenta en un agente o branch? Puedes enlazarla a tu cuenta online fácilmente.

Podemos vincular tu cuenta actual de Small World offline con tu nueva cuenta online de Small World. Al registrarte, encuentra la sección ¿Tienes una cuenta en una tienda? Actívala ahora y proporciona tu dirección de correo electrónico actual y número de teléfono móvil, ya que tenemos tus datos registrados en el sistema.

Nota: Tu nombre de usuario es el correo electrónico que usas para registrarte en Small World. 

Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic en ¿Has olvidado tu contraseña? en nuestra página de registro en el sitio web o en nuestra aplicación móvil.

Si has cometido un error al ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, sigue estos pasos.

Puedes comunicarte con nosotros a través de la función de chat en nuestro sitio web y aplicaciones móviles, o puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected].

Nuestro equipo podrá ayudarte con cualquier cambio necesario en tu proceso de registro o volver a enviarte el correo electrónico de confirmación.

Mi cuenta está bloqueada, ¿Qué puedo hacer?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del icono de chat ubicado en la esquina inferior derecha en nuestro sitio web o aplicaciones, o por correo electrónico a [email protected] o llamando a Digital Finlandia +35 8 931 588 820, y lo ayudaremos a desbloquear/verificar su cuenta.

¿Cómo puedo pagar una transferencia al enviar dinero desde Finlandia?

Actualmente, al configurar una transferencia desde Finlandia, solo aceptamos tarjetas MasterCard, Visa Debit y tarjetas de crédito como método de pago. La tarjeta utilizada también debe estar a su nombre y emitida en Finlandia. No aceptamos tarjetas corporativas, prepagas, American Express o Discover.

¿Hay algún costo adicional asociado con mi transferencia si pago con tarjeta de crédito?

Cuando un cliente paga la orden de transferencia de dinero con una tarjeta de crédito, los fondos se transfieren de la tarjeta de crédito a nuestra cuenta bancaria.

Las retiradas de efectivo son consideradas como avances de efectivo por los proveedores de tarjetas de crédito, razón por la cual el proveedor de la tarjeta de crédito le cobrará una tasa de interés sobre la cantidad.

Comuníquese con su proveedor de tarjeta de crédito para obtener más detalles sobre la tasa de interés que se le cobrará al transferir dinero.

¿Cuáles son los límites para enviar dinero al extranjero?

Los límites dependen del país de destino y del tipo de servicio. También puede variar según los límites personales de la cuenta del beneficiario.

Para pagar con tarjeta de crédito o débito, debes asegurarte de que la tarjeta esté a tu nombre y haya sido emitida en el país desde el cual estás enviando fondos.

Recuerda, también, que no aceptamos tarjetas corporativas ni prepagas.

Los límites para pagar con tarjeta bancaria son:

EUR - 2,000 por transferencia

¿Cómo puedo guardar la información de mi tarjeta en el sistema?

Actualmente, no le permitimos guardar la información de su tarjeta. Sin embargo, estamos planeando agregar esta función en un futuro cercano. Le informaremos por correo electrónico cuando esté disponible.

¿Tengo que contactar al soporte al cliente de Small World cada vez que hago una transferencia?

No, las transferencias digitales están diseñadas para realizarse sin necesidad de ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. En caso de alguna solicitud adicional o problemas, nos pondremos en contacto con usted.

Mi documento ha expirado. ¿Qué debo hacer?

Puedes actualizar en tu perfil una nueva imagen válida de tu documento, o envíalo por correo electrónico a [email protected], y lo gestionaremos por ti.

¿Puedo eliminar mi cuenta de los registros de Small World?

Puede hacer que su cuenta esté inactiva si ya no desea usarla. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.

¿Cómo puedo contactar al Soporte Digital en Finlandia?

Puede ponerse en contacto con el Soporte Digital por correo electrónico a [email protected] y a través de nuestro chat que puede encontrar en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. También puede llamar al +35 8 931 588 820.