How can we help you?
Wat betekent elke status?
Voordat je overboeking wordt voltooid, kan deze een aantal fasen doorlopen, afhankelijk van het verzendende en ontvangende land.
Hieronder staat een lijst met de meest voorkomende statusupdates van je overboekingen en wat ze betekenen.
Transactie aangemaakt, in afwachting van betaling - We wachten op je betaling zodat we het geld kunnen doorsturen naar je ontvanger.
Transactie in uitvoering - De betaling is onderweg. Het zou je begunstigde binnenkort moeten bereiken.
Klaar om op te halen - De betaling is aangekomen en kan worden opgehaald.
Ontvangen - De persoon naar wie je het geld stuurt, heeft de betaling ontvangen.
Geannuleerd - Je transactie is geannuleerd. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.
Frequently Asked Questions
- Wat is de status van mijn transactie?
- Hoe registreer ik me?
- Wat betekent elke status?
- Can I cancel an order?
- Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
- Hoe vind ik mijn dichtstbijzijnde vestiging?
- Hoe krijg ik mijn geld terug?
- Kan ik geld overmaken naar een bedrijf of onderneming?
- Hoe neem ik contact op met een Small World filiaal?
- Ik heb de validatiecode niet per sms ontvangen
- Is het mogelijk voor de ontvanger om geld op te halen als de naam op hun ID en de naam op het geldoverdrachtformulier niet overeenkomen?
- Can I use the same account online and with the App?
- Waarom vragen jullie me om zoveel persoonlijke informatie?