Comment pouvons-nous vous aider ?
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant sa création. Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle (par téléphone, courrier ou chat).
Veuillez noter que tous les transferts d'argent seront automatiquement annulés s'ils n'ont pas été payés 48 heures après leur création.
Foire Aux Questions
- Quel est le statut de ma transaction ?
- Comment s'inscrire ?
- Que signifie chaque statut ?
- Puis-je annuler ma commande ?
- Comment contacter le Service Client?
- Comment trouver l'agence la plus proche ?
- Comment recevoir un remboursement ?
- Comment contacter une agence Small World ?
- Je n’ai pas reçu le code de validation par SMS
- Est-il possible pour le destinataire de retirer de l'argent si le nom sur sa pièce d'identité et le nom sur le formulaire de transfert d'argent ne correspondent pas ?
- Pourquoi me demandez-vous autant d'informations personnelles ?