Comment pouvons-nous vous aider ?

Small World FS a cessé de fournir des services

Avis important

Nous avons arrêté de fournir des services

Nous souhaitons vous informer de quelques changements importants chez Small World.

Qu’est-ce qui change ?

Small World a cessé d'accepter de nouveaux clients ou agents, d'accepter des fonds ou d'effectuer des paiements pour les clients existants via tous les canaux, y compris l'un de ses agents, succursales, sites Web ou applications mobiles.

Que se passe avec mon paiement actuel?

Lorsque nous avons déjà envoyé les fonds à une banque ou à un autre tiers que nous utilisons pour remettre les fonds à la personne que vous essayez de payer, il est possible que la banque ou le tiers ait versé les fonds à votre destinataire ou le fasse dans les délais habituels, nous nous attendons cependant à ce que tous les paiements que nos clients nous demandent d'envoyer ne parviennent pas à la personne qu'ils tentent de payer.

Que se passe-t-il si mon paiement ne parvient pas à la personne que j'essaie de payer ?

Pour les paiements qui n'arrivent pas à votre destinataire, Small World les inclura dans un processus visant le remboursement les fonds aux expéditeurs dans la mesure du possible.

Que devriez -vous faire ensuite?

Tout d’abord, vérifiez l’état de votre transaction sur:

https://www.smallworldfs.com/en/track-my-order

Nous contacterons les clients pour obtenir les informations dont nous aurions besoin pour vous effectuer des remboursements. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées de paiement via le formulaire disponible en ligne en accédant à :

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1fO7kudGFB6LpAPaSG3CW19KAJeJnbEPY

Votre agent Small World local peut également disposer de copies imprimées de ce formulaire.

Contact

Vous pouvez retrouver toutes nos coordonnées sur :

https://www.smallworldfs.com/en/contact-us

Pour toute assistance, nous vous prions de nous contacter par e-mail à [email protected].

Rappel de fraude

Veuillez faite attention aux risques de fraude lorsque vous discutez de vos paiements et partagez vos informations avec qui que ce soit. Veuillez lire notre blog de sensibilisation à la

fraude pour comprendre les tactiques de fraude les plus courantes et comment éviter d'être victime d'une fraude.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en ce moment.

Small World Financial Services

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