Comment pouvons-nous vous aider ?
Pourquoi mon transfert a-t-il été annulé?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre transfert peut être annulé. La raison la plus courante d'annulation est un retard dans la finalisation du transfert en le payant. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 48 heures suivant la mise en place du transfert, la transaction sera automatiquement annulée.
Une autre raison d'annulation des commandes pourrait être liée à des problèmes de sécurité ou de conformité. Nous vous recommandons toujours de nous contacter si votre transfert a été annulé.
Foire Aux Questions
- Quel est le statut de ma transaction ?
- Comment s'inscrire ?
- Que signifie chaque statut ?
- Puis-je annuler ma commande ?
- Comment contacter le Service Client?
- Comment trouver l'agence la plus proche ?
- Comment recevoir un remboursement ?
- Comment contacter une agence Small World ?
- Je n’ai pas reçu le code de validation par SMS
- Est-il possible pour le destinataire de retirer de l'argent si le nom sur sa pièce d'identité et le nom sur le formulaire de transfert d'argent ne correspondent pas ?
- Pourquoi me demandez-vous autant d'informations personnelles ?