Wie können wir Ihnen helfen?
Warum wurde meine Transaktion storniert?
Wenn Ihre Geldüberweisung storniert wurde, können Sie den Kundendienst um weitere Informationen und Details zu Ihrem speziellen Fall bitten.
Die häufigste Ursache ist die Verzögerung der Zahlung um mehr als 48 Stunden (gemeint ist die Zahlung des Auftrages durch den Absender)
Wenn Small World aus irgendeinem Grund eine bereits bezahlte Transaktion stornieren muss, werden wir den Absender umgehend kontaktieren, um die Rückerstattung zu veranlassen.
Häufig gestellte Fragen
- Wie ist der Status meiner Überweisung?
- Wie registriert man sich?
- Was bedeutet jeder Status?
- Kann ich einen Auftrag stornieren?
- Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
- Wie finde ich meine nächste Filiale?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
- Kann ich Geld an ein Unternehmen senden?
- Wie kontaktiere ich eine Filiale?
- Ich habe den Bestätigungscode per SMS nicht erhalten
- Ich kann mich nicht einloggen / Fehler durch falschen Benutzernamen oder Passwort. (Neu registrierter Kunde)
- Ist es möglich, dass der Empfänger das Geld abhebt, wenn der Name auf dem Ausweis und der Name auf dem Geldüberweisungsformular nicht übereinstimmen?
- Kann ich dasselbe Konto für Web und App verwenden?
- Warum werde ich nach so vielen Informationen oder Dokumenten gefragt?