Wie können wir Ihnen helfen?
Warum werde ich nach so vielen Informationen oder Dokumenten gefragt?
Kurze Antwort? Wir sorgen uns um Ihre Sicherheit.
Längere Antwort? Small World ist ein von der Financial Conduct Authority (FCA) reguliertes Geldtransferunternehmen und unterliegt bestimmten gesetzlichen Anforderungen und Maßnahmen zur Betrugsprävention.
Manchmal benötigen wir bestimmte Dokumente, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen und zu gewährleisten, dass Ihr Geldtransfer mit Small World sicher ist. Alles, was wir von Ihnen verlangen, dient dazu, sicherzustellen, dass die Geldüberweisungen den internationalen Vorschriften entsprechen und den Empfänger ohne Probleme auf Ihrer Seite oder auf der Seite des Empfängers erreichen.
Häufig gestellte Fragen
- Wie ist der Status meiner Überweisung?
- Wie registriert man sich?
- Was bedeutet jeder Status?
- Kann ich einen Auftrag stornieren?
- Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
- Wie finde ich meine nächste Filiale?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
- Kann ich Geld an ein Unternehmen senden?
- Wie kontaktiere ich eine Filiale?
- Ich habe den Bestätigungscode per SMS nicht erhalten
- Ich kann mich nicht einloggen / Fehler durch falschen Benutzernamen oder Passwort. (Neu registrierter Kunde)
- Ist es möglich, dass der Empfänger das Geld abhebt, wenn der Name auf dem Ausweis und der Name auf dem Geldüberweisungsformular nicht übereinstimmen?
- Kann ich dasselbe Konto für Web und App verwenden?
- Warum werde ich nach so vielen Informationen oder Dokumenten gefragt?