FAQ: Tudo o que necessita saber sobre como enviar dinheiro para a Nigéria

Recentemente, houve alterações anunciadas pelo Banco Central da Nigéria relativamente a todas as transferências de dinheiro para a Nigéria. 

As suas transferências para a Nigéria agora só podem ser pagas em Dólares dos EUA na Nigéria, e o seu beneficiário é depois livre de cambiar o dinheiro em NGN após ter recebido em USD. 

É fácil ficar confuso com estas alterações. Como sempre, estamos aqui para ajudar e criámos FAQ (Questões Frequentes) para explicar tudo o que necessita de saber

Ainda posso enviar dinheiro para a Nigéria?

Sim, ainda pode enviar dinheiro para a Nigéria para apoiar os seus familiares com a Small World. O Banco Central da Nigéria criou novas regras o que significa que as transferências internacionais de dinheiro devem ser pagas em Dólares dos EUA na Nigéria.

Se a ordem for enviada para levantamento em dinheiro (recomendamos que o serviço Anywhere Pickup forneça ao destinatário as escolhas para recolha conveniente), e depois do destinatário da transferência tem a hipótese de escolher recolher o dinheiro em USD$.

Se a ordem for enviada para depósito bancário, então o destinatário deverá ter uma conta domiciliada em USD na Nigéria para receber os fundos. Estamos a trabalhar com os nossos parceiros bancários Nigerianos para permitir um serviço no qual contas em USD possam ser facilmente abertas sem a existência de contas domiciliadas em USD.

E se eu quiser receber em NGN na Nigéria?

O seu beneficiário poderá levantar os fundos na Nigéria em USD e convertê-los em NGN sob a forma que quiserem - isto poderá ser no banco no qual os fundos são recebidos, ou com qualquer outro fornecedor de serviços de câmbio de moeda.

E se eu enviar um levantamento de dinheiro e o banco não tiver as notas corretas em USD?

Os bancos nigerianos estão bem preparados para este câmbio e existem poucas indicações de quaisquer problemas deste tipo, no entanto, é aconselhável que envie um montante que dê um montante de pagamento em USD que seja um número redondo (por exemplo, $220 ou $250) para evitar o risco de não estarem disponíveis notas mais pequenas. Se não estiverem disponíveis notas pequenas, os bancos estão autorizados a pagar qualquer montante em NGN.

O que tenho de fazer se tiver enviado Naira para a Nigéria com a Small World anteriormente?

Para enviar dinheiro para a Nigéria para pagamento em USD, terá de:

1. Criar um novo beneficiário - se tiver enviado Naira para o beneficiário anteriormente
2. Adicionar a sua nova conta bancária em US$ - peça ao seu beneficiário os novos detalhes de conta
3. Criar uma transferência - Escolha que quantia deseja enviar.
4. Pagar em segurança - Escolha transferência bancária ou cartão de crédito/débito se enviar on-line, ou dinheiro, se enviar numa das nossas filiais ou agentes.
5. Tudo pronto! - Iremos indicar-lhe quando for recebida, normalmente dentro de minutos.

O que tenho de fazer para enviar dinheiro para a Nigéria se sou um novo cliente?

Para enviar dinheiro para a Nigéria, só terá de:

1. Registar-se na Small World - Se já não tiver uma conta
2. Criar um beneficiário - Adicione os detalhes de conta bancária em Dólares dos EUA para depósito bancário
3. Criar uma transferência - Escolha que quantia deseja enviar.
4. Pagar em segurança - Escolha utilizar transferência bancária ou cartão de débito/crédito
5. Tudo pronto! - Iremos indicar-lhe quando estiver a caminho, normalmente dentro de minutos.

Como é que o meu beneficiário na Nigéria abre uma conta em Dólares dos EUA para depósito bancário?

Se a pessoa a quem estiver a enviar dinheiro tem uma conta em Naira com qualquer um dos nossos parceiros bancários, os nossos parceiros ajudá-lo-ão a si e ao seu beneficiário a criar uma conta em US$. Não estaríamos envolvidos na troca de detalhes pessoais uma vez que isto é uma responsabilidade entre o banco e o beneficiário. 

Abaixo encontram-se os nossos parceiros atualmente ativos, com muitos mais bancos a chegar em breve:

• Fidelity Bank
• Wema Bank
• Polaris Bank
• Union Bank
• Ecobank

O que acontece se eu enviar dinheiro para uma conta NGN, ao invés de para uma conta USD, por erro?

Se utilizar uma conta NGN ao invés de uma conta USD, a sua transação será devolvida pelo banco do beneficiário. A Small World irá entrar em contacto consigo, recolher os detalhes corretos para a conta em USD ou reembolsar-lhe o dinheiro. Aconselhamos a que verifique sempre com o seu beneficiário os detalhes corretos da conta USD para evitar quaisquer problemas.

Existe alguma alteração nos serviços disponíveis para enviar dinheiro para a Nigéria?

Além da alteração para Dólares dos EUA, tudo se mantém igual na Small World. As suas opções para enviar dinheiro para a Nigéria são: 

• Depósito bancário - enviar dinheiro diretamente para a conta bancária.
• Levantamento de dinheiro - enviar dinheiro para recolha a partir de qualquer filial do banco selecionado na Nigéria.
• Levantamento em qualquer local - enviar dinheiro para recolha em USD em qualquer filial de qualquer um dos nossos bancos parceiros na Nigéria (atualmente, quase 1000 filiais).

Qual é a melhor forma de enviar dinheiro para a Nigéria?

Isto depende da sua situação e preferência. Estamos aqui para ajudar com todos os passos a dar. As suas opções são muitas, pode iniciar a transferência visitando uma filial, agente, contactando o nosso call centre ou através da página ou aplicação móvel. O seu beneficiário na Nigéria pode receber o dinheiro através de depósito bancário, levantamento de dinheiro ou levantamento em qualquer local. 

Existe um montante máximo que posso enviar para a Nigéria?

O montante máximo para levantamento é de 1000 USD por transação. E pode receber até 10 000 USD na sua conta bancária em USD.

O levantamento e levantamento em qualquer local em USD será arredondado para 1 USD. Por outras palavras, o montante máximo para levantamento em US$ 999,99 por transação. Os montantes que excedam este valor serão pagos ao beneficiário para a conta bancária em US$.

Por exemplo, se enviar 1205 USD, 999,99$ serão pagos em dinheiro e os restantes 205,1 US$ serão pagos na conta bancária.

O montante máximo para depósito bancário é de 9,999.99 USD por transação.

Ainda é possível transferir Naira para a Nigéria com a Small World, uma vez que outras empresas ainda oferecem o serviço?

Não, isto deve-se à decisão do Banco Central da Nigéria. A Small World segue os regulamentos financeiros para se certificar de que o seu dinheiro está a ser transferido o mais segura e adequadamente possível.

Quanto tempo irá durar esta mudança?

Estamos a seguir os regulamentos definidos pelo Banco Central da Nigéria, a menos que alterem a decisão, as únicas transferência de moeda autorizadas são em Dólares dos EUA. Se este regulamento mudar, então atualizaremos o(s) nosso(s) serviço(s) de transferência de dinheiro conforme adequado. Trabalhamos constante e arduamente para lhe proporcionar todas as opções para transferir o seu dinheiro de forma segura e iremos notificá-lo assim que algo mudar.

Que bancos para levantamento em dinheiro estão disponíveis na Nigéria?

Colaboramos com muitos parceiros para nos certificarmos de que tem uma ampla variedade de escolha.

O levantamento e o levantamento em qualquer local podem ser realizados em qualquer uma das filiais dos seguintes bancos:

• Polaris Bank
• Fidelity Bank
• Union Bank
• Wema Bank
• Ecobank

Para uma visualização do mapa dos locais, consulte a página separada para enviar dinheiro para a Nigéria.

Quem pode o meu beneficiário contactar para obter mais informações?

Estamos aqui para o apoiar e responder a quaisquer questões que o seu beneficiário possa ter. A nossa equipa de apoio ao cliente Nigeriana em Lagos pode ser contactada via telefone: 014 536 799.