De Centrale Bank van Nigeria heeft onlangs enkele wijzigingen aangekondigd met betrekking tot alle geldoverdrachten naar Nigeria.
Uw overdrachten naar Nigeria kunnen nu enkel nog in US Dollars uitbetaald worden, en uw begunstigde is dan vrij om het geld om te zetten in NGN nadat hij de USD ontvangen heeft.
Deze veranderingen kunnen voor verwarring zorgen. Zoals altijd zijn we er om te helpen en hebben we FAQ's (Frequently Asked Questions) opgesteld om alles uit te leggen wat u moet weten.
Kan ik nog steeds geld naar Nigeria sturen?
Ja, u kunt nog steeds geld naar Nigeria sturen om uw dierbaren te steunen met Small World. De Centrale Bank van Nigeria heeft nieuwe regels ingevoerd die inhouden dat internationale geldoverdrachten in Nigeria in US Dollars betaald moeten worden.
Als de bestelling wordt verstuurd voor afhaling in contanten (wij raden de dienst Overal Afhalen (Anywhere Pickup) aan om uw ontvanger de meeste keuzemogelijkheden te geven om het geld gemakkelijk af te halen), dan heeft de ontvanger van de overschrijving de keuze om de USD in contanten af te halen.
Als de bestelling wordt verstuurd voor een bankdeposito, dan moet de ontvanger een domiciliëringsrekening in Nigeria in USD hebben om de fondsen te ontvangen. Wij werken samen met onze Nigeriaanse bankpartners om een dienst mogelijk te maken waarbij gemakkelijk USD-rekeningen kunnen worden geopend voor begunstigden zonder bestaande USD-domiciliëringsrekeningen.
Wat als ik NGN in Nigeria wil ontvangen?
Uw begunstigde mag het geld in Nigeria afhalen in USD en het omzetten in NGN zoals hij/zij dat wenst - dit kan zijn in de bank waar het geld ontvangen wordt, of bij een andere wisselkantoor.
Wat als ik geld laat afhalen en de bank niet de juiste biljetten heeft in USD?
De Nigeriaanse banken zijn goed voorbereid op deze verandering en er zijn weinig meldingen van dergelijke problemen - het is echter raadzaam een bedrag te sturen dat een uitbetaling in USD oplevert met een rond getal (bijvoorbeeld $220 of $250) om het risico te vermijden dat kleinere biljetten niet beschikbaar zijn. Als er geen kleine biljetten beschikbaar zijn, zijn de banken gemachtigd het eventuele saldo in NGN uit te betalen.
Wat moet ik doen als ik al eerder Naira naar Nigeria heb gestuurd met Small World?
Om geld naar Nigeria te sturen voor uitbetaling in USD, moet u:
- Een nieuwe begunstigde aanmaken - als u al eerder Naira naar hem/haar hebt gestuurd
- Zijn/haar nieuwe USD-bankrekening toevoegen - vraag uw begunstigde om zijn/haar nieuwe bankrekeninggegevens
- De overschrijving opzetten - Kies hoeveel geld u wilt overmaken.
- Veilig betalen - Kies bankoverschrijving of pinpas/creditcard als u online verstuurt, of contant als u in een van onze filialen of agenten verstuurt.
- Helemaal klaar! - We laten u weten wanneer het ontvangen is, meestal binnen enkele minuten.
Wat heb ik nodig om geld naar Nigeria te sturen als ik een nieuwe klant ben?
Om geld naar Nigeria te sturen, moet u:
- Zich registreren bij Small World - Als u nog geen account hebt
- Een begunstigde aanmaken - Zijn/haar US Dollar bankrekeninggegevens toevoegen voor bankdeposito’s
- De overschrijving opzetten - Kies hoeveel geld u wilt overmaken.
- Veilig betalen - Kies voor bankoverschrijving of pinpas/creditcard.
- Helemaal klaar! - Wij laten u weten wanneer het onderweg is, meestal binnen enkele minuten.
Hoe opent mijn begunstigde in Nigeria een nieuwe USD-rekening om geld op te storten?
Als de persoon naar wie u geld stuurt een bestaande Naira-rekening heeft bij een van onze bankpartners, zullen onze partners u en uw begunstigde helpen bij het opzetten van de USD-rekening. Wij zijn niet betrokken bij het uitwisselen van persoonlijke gegevens, aangezien dit de verantwoordelijkheid is tussen de bank en de begunstigde.
Hieronder vindt u onze huidige actieve partners, met binnenkort nog veel meer banken:
- Fidelity Bank
- Wema Bank
- Polaris Bank
- Union Bank
- Ecobank
Wat gebeurt er als ik per ongeluk geld verstuur naar een NGN-rekening, in plaats van de USD-rekening?
Als u een NGN-rekening gebruikt in plaats van een USD-rekening, zal uw transactie worden teruggestuurd door de bank van de begunstigde. Small World zal contact met u opnemen, de juiste gegevens voor de USD-rekening verzamelen of uw geld terugstorten. Wij adviseren u altijd bij uw begunstigde na te vragen of de gegevens voor hun USD-rekening juist zijn, om problemen te voorkomen.
Is er iets veranderd in de diensten die beschikbaar zijn voor het versturen van geld naar Nigeria?
Behalve de verschuiving naar US Dollars, blijft alles hetzelfde bij Small World. Uw opties om geld naar Nigeria te sturen zijn:
- Bankdeposito - geld rechtstreeks naar een bankrekening sturen.
- Contant Afhalen (Cash Pickup) - geld sturen voor afhaling bij een filiaal van de geselecteerde bank in Nigeria.
- Overal Afhalen (Anywhere Pickup) - geld sturen voor afhaling in USD in een filiaal van een van onze bankpartners in Nigeria (momenteel bijna 1.000 filialen).
Wat is de beste manier om geld naar Nigeria te sturen?
Dat hangt af van uw situatie en voorkeur. Wij zijn er om u bij elke stap te helpen. U hebt tal van opties: u kunt de geldoverdracht starten door een kantoor of agent te bezoeken, contact op te nemen met ons callcenter of online via de website en mobiele app. Uw begunstigde in Nigeria kan het geld ontvangen via een bankdeposito, Afhalen & Overal Afhalen.
Is er een maximumbedrag dat ik naar Nigeria kan sturen?
Het maximumbedrag voor afhalen is 1.000 USD per transactie. En u kunt tot 10.000 USD op uw USD-bankrekening ontvangen.
Afhalen & Overal Afhalen in USD zal afgerond worden tot 1 USD. Met andere woorden, het maximumbedrag voor afhalen in USD is 999,99 per transactie. Hogere bedragen worden in USD uitbetaald op de bankrekening van de begunstigde.
Als u bijvoorbeeld 1205 USD verstuurt, wordt 999,99 USD contant uitbetaald en wordt de resterende 205,1 USD op de bankrekening gestort.
Het maximumbedrag voor bankdeposito is 9.999,99 USD per transactie.
Is het nog mogelijk om Naira naar Nigeria over te maken met Small World, aangezien sommige andere bedrijven deze dienst nog steeds aanbieden?
Nee, dit is het gevolg van het besluit dat de Centrale Bank van Nigeria heeft genomen. Small World leeft de financiële reglementen na om er zeker van te zijn dat uw geld zo veilig en zeker mogelijk wordt overgemaakt.
Hoe lang zal deze wijziging van kracht zijn?
Wij voldoen aan de voorschriften van de Centrale Bank van Nigeria; tenzij zij hun besluit wijzigen, zijn de enige toegestane valutaoverdrachten in US Dollars. Als deze regelgeving verandert, zullen we onze geldovermakingsdienst(en) dienovereenkomstig aanpassen. We werken er altijd hard aan om u zoveel mogelijk opties te bieden om uw geld veilig over te maken en zullen u op de hoogte brengen zodra er iets verandert.
Bij welke banken kan ik geld afhalen in Nigeria?
Wij werken samen met veel partners om ervoor te zorgen dat u een grote verscheidenheid aan keuzes hebt.
Afhalen & Overal Afhalen kan bij elk van de filialen van de volgende banken:
- Polaris Bank
- Fidelity Bank
- Union Bank
- Wema Bank
- Ecobank
Voor een kaart met locaties, zie onze aparte pagina voor Geld Sturen naar Nigeria.
Met wie kan mijn begunstigde contact opnemen voor meer informatie?
Wij zijn er om u te ondersteunen en eventuele vragen van uw begunstigde te beantwoorden. Ons gespecialiseerde Nigeriaanse klantenserviceteam in Lagos is bereikbaar via de vaste lijn: 014 536 799.
