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Preguntas frecuentes: Todo lo que debes saber para enviar dinero a Nigeria

29 Ene 2021 - Categoría: Blog /
Enviar dinero a Nigeria

Recientemente, el Banco Central de Nigeria ha anunciado algunos cambios con respecto a todas las transferencias de dinero a Nigeria.

Las transferencias a Nigeria ahora solo se pueden abonar en USD en Nigeria, y el beneficiario podr cambiar el dinero a NGN despus de haber recibido los USD.

Es fcil confundirse con estos cambios. Como siempre, estamos aqu para ayudarte y hemos creado un apartado de preguntas frecuentes (FAQ) donde explicamos todo aquello que debes saber.

Puedo seguir enviando dinero a Nigeria?

S, puedes seguir enviando dinero a Nigeria con Small World para ayudar a los tuyos. El Banco Central de Nigeria ha implantado nuevas normas que conllevan que las transferencias de dinero internacionales se paguen en USD en Nigeria.

Si se trata de una transferencia de retirada en efectivo (recomendamos el servicio de recogida en cualquier lugar para que el destinatario pueda elegir dnde retirar el dinero), el destinatario de la transferencia tendr la posibilidad de retirar los USD en efectivo.

En caso de tratarse de un depsito bancario, el destinatario deber contar con una cuenta domiciliaria en USD en Nigeria para recibir los fondos. Estamos trabajando con nuestros socios bancarios de Nigeria para habilitar un servicio mediante el cual los beneficiarios sin cuentas domiciliarias en USD puedan abrirlas fcilmente.

Qu ocurre si quiero recibir NGN en Nigeria?

El beneficiario podr cobrar los fondos en Nigeria en USD y convertirlos a NGN de la forma que desee; podr hacerlo en el banco en el que reciba los fondos o con cualquier otro proveedor de cambio de divisas.

Qu sucede si envo dinero para que sea retirado en efectivo y el banco no tiene los correspondientes billetes en USD?

Los bancos nigerianos estn bien preparados para este cambio y apenas se han reportado problemas de este tipo; sin embargo, es recomendable enviar una cantidad de USD que sea un nmero redondo (p.ej., 220$ o 250$) para evitar el riesgo de que no tengan disponibilidad de billetes ms pequeos. En caso de no contar con billetes pequeos, los bancos estn autorizados a pagar cualquier saldo en NGN.

Qu debo hacer si ya he enviado NGN a Nigeria con Small World con anterioridad?

Para enviar dinero a Nigeria para ser abonado en USD, debers:

  1. Crear un nuevo beneficiario (aunque le hayas enviado antes NGN)
  2. Aadir su nueva cuenta bancaria en USD: solicita al beneficiario los detalles de su nueva cuenta
  3. Configurar la transferencia: elije cunto dinero quieres enviar.
  4. Pagar de forma segura: elije transferencia bancaria o tarjeta de dbito/crdito en caso de hacerla online, o efectivo en caso de enviar el dinero a alguna de nuestras sucursales o agentes.
  5. Listo! Te informaremos cuando se haya recibido (por lo general, despus de unos minutos).

Que necesito para enviar dinero a Nigeria si soy un nuevo cliente?

Para enviar dinero a Nigeria, solo necesitas:

  1. Registrarte en Small World en caso de que an no tengas una cuenta
  2. Crear un beneficiario: aade los detalles de la cuenta bancaria en USD para el depsito bancario
  3. Configurar la transferencia: elije cunto dinero quieres enviar.
  4. Realiza el pago de manera segura: elije entre transferencia bancaria o tarjeta de crdito/dbito
  5. Listo! Te informaremos cuando est en proceso (por lo general, despus de unos minutos).

Cmo puede abrir mi beneficiario una nueva cuenta en USD en Nigeria para el depsito bancario?

Si la persona a la que envas dinero tiene una cuenta existente en NGN con cualquiera de nuestros socios bancarios, nuestros socios os ayudarn a configurar la cuenta en USD. No nos encargaramos del intercambio de datos personales, ya que eso es responsabilidad del banco y el beneficiario.

A continuacin se muestran nuestros socios activos actuales, a los que pronto se unirn muchos ms:

  • Fidelity Bank
  • Wema Bank
  • Polaris Bank
  • Union Bank
  • Ecobank

Qu ocurre si por error envo dinero a una cuenta en NGN en lugar de a una cuenta en USD?

Si utilizas una cuenta en NGN en lugar de una en USD, la transaccin ser devuelta por el banco del beneficiario. Small World se pondr en contacto contigo, te pedir la informacin correcta de la cuenta en USD o proceder a efectuar el reembolso del dinero. Para evitar problemas, recomendamos consultar siempre con el beneficiario los detalles correctos de la cuenta en USD.

Se ha producido algn cambio en los servicios disponibles para enviar dinero a Nigeria?

Aparte del cambio a USD, todo sigue igual en Small World. Las opciones para enviar dinero a Nigeria son:

  • Depsito bancario: enviar dinero directamente a una cuenta bancaria.
  • Entrega en efectivo: enviar dinero para que sea recogido en cualquier sucursal del banco de Nigeria seleccionado.
  • Recogida en cualquier lugar: enviar dinero para que sea retirado en USD en cualquier sucursal de cualquiera de nuestros socios bancarios de Nigeria (actualmente, alrededor de 1000 sucursales).

Cul es la mejor forma de enviar dinero a Nigeria?

Esta depender de tu situacin y preferencias. Estamos aqu para ayudarte en cada uno de los pasos del camino. Tienes mltiples opciones. Puedes iniciar la transferencia visitando una sucursal o a un agente, ponindote en contacto con nuestro centro de atencin telefnica, a travs de nuestro sitio web o mediante la aplicacin para mviles. Tu beneficiario en Nigeria podr recibir el dinero mediante depsito bancario, entrega en efectivo o retirada en cualquier sucursal.

Existe una cantidad mnima que se pueda enviar a Nigeria?

La cantidad mxima que se puede retirar es 1000 USD por operacin, pero se pueden recibir hasta 10.000 USD en la cuenta bancaria en dlares.

Los servicios de retirada se redondearn a 1 USD. En otras palabras, la cantidad mxima que se podr retirar ser 999,9 USD por operacin. Los importes que superen esta cantidad sern abonados en la cuenta bancaria del beneficiario en USD.

Por ejemplo, si envas 1205 USD, se podrn retirar 999,9 USD en efectivo y los 205,1 USD restantes se abonarn en la cuenta bancaria.

El importe mximo para el depsito bancario es 9.999,99 USD por operacin.

Se pueden seguir transfiriendo NGN a Nigeria con Small World? (otras empresas an siguen ofreciendo el servicio)

Debido al hecho de que se trata de una decisin del Banco Central de Nigeria, no podemos seguir hacindolo. Small World sigue regulaciones financieras para asegurar que tu dinero sea transferido de la manera ms fiable y segura posible.

Cunto tiempo durar este cambio?

Seguimos las regulaciones establecidas por el Banco Central de Nigeria; a menos que cambien su decisin, las nicas transferencias de divisa permitidas sern en USD. En caso de que esta regulacin cambiase, actualizaremos nuestros servicios de transferencia de dinero. Siempre trabajamos arduamente para ofrecer la mayor cantidad de opciones para que puedas transferir tu dinero de manera segura, y te informaremos tan pronto como se produzca algn cambio.

Qu bancos de retirada en efectivo hay disponibles en Nigeria?

Colaboramos con muchos socios para garantizar la mayor variedad de opciones.

Las recogidas podrn realizarse en cualquiera de las sucursales de los siguientes bancos:

  • Polaris Bank
  • Fidelity Bank
  • Union Bank
  • Wema Bank
  • Ecobank

Para consultar el mapa con las ubicaciones, visita nuestro apartado Enviar dinero a Nigeria.

Con quin puede contactar mi beneficiario para obtener ms informacin?

Estamos aqu para ayudarte y responder cualquier duda que tenga tu beneficiario. El telfono de contacto de nuestro equipo especializado de atencin al cliente en Lagos es: 014 536 799.

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